メールサービス｜サービス・エリア
サービス概要
iPhoneでのメール（au.com／ezweb.ne.jp）のご利用には、「メールアプリ」もしくは「メッセージアプリ（MMS）」のどちらかをお選びいただけます。
メールサービス
iPhoneでご利用いただけるSMS（i）、メールについて説明します。
パソコン、タブレットのブラウザからもメールをご利用いただけます。
標準外のメールアプリを利用する際に必要なユーザー名/パスワードをご確認いただけます。
メールアプリとメッセージアプリ（MMS）の概要
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表示イメージ | 長文をやり取りする方 | メールのやり取りを会話形式で表示 |
リアルタイム受信 | ○ | |
メールドメイン | au.com／ezweb.ne.jp | |
保存件数（件） | 5,000件 | iPhone内に保存
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サーバ容量（MB） | 400MB | 200MB |
保存期限（日） | 無期限 | |
送信宛先数（同報） | 最大30件 | |
過去メール自動振り分け機能 | 受信してから90日経過したメールが、「受信」ボックスから「＃ 90日以前の受信メール」ボックスへ自動的に移動します。 | - |
メールサイズ（MB） | 3 | |
添付ファイル | ○ | |
絵文字 | ||
海外での利用 | ○ | |
メモ | メモの保存先にEメール（@au.com／@ezweb.ne.jp）を設定している場合、サーバに保存されます。
| iPhone内など
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メールアプリ（メール）
メッセージアプリ（MMS）- データ通信料定額サービスの加入を推奨します。
- メール送信数は、1,000件/日までとさせていただきます。
【メールアプリ】
- メールサーバの保存容量（通数またはサイズ）を超過した際は、サーバおよびiPhoneの古いメールより順次自動削除されます。
- 一度削除されたメールは、復元できませんので、不要なメールはゴミ箱内含めて定期的に削除する、保存しておきたいメールはお客さまご自身で保存可能な別のメールアドレスへ転送いただくなどの対応を行ってください。
- メモの保存先にEメール（@au.com／@ezweb.ne.jp）を設定している場合、メモデータもサーバ保存容量に合算されます。
メモデータがサーバ保存容量を逼迫している場合、メールが受信できなくなる場合があります。「Eメール」アカウントの「メモ」の設定をオフにする手順
「設定」＞「メール」＞「アカウント」＞アカウント内の「Eメール（@au.com）／Eメール（@ezweb.ne.jp）」＞メモの設定ボタンをタップ＞「iPhoneから削除」をタップ
- iOS 13の場合は、「設定」＞「パスワードとアカウント」内の「Eメール（@au.com）／Eメール（@ezweb.ne.jp）」より、メモの設定をオフにしてください。
- iOS 13の場合は、「設定」＞「パスワードとアカウント」内の「Eメール（@au.com）／Eメール（@ezweb.ne.jp）」より、メモの設定をオフにしてください。
- メールアドレスを変更された後も、過去受信したメール（メールサーバに保存可能な上限まで）を閲覧することができます。また、端末の設定メニューから端末内情報のリセットを行った場合でも、メールアカウントを再設定することで閲覧することができます。
- 端末の譲渡手続きをせず、メールアドレスを変更して別の方がご利用になる場合で前利用者のメールを閲覧できないようにするためには、受信したメールをメールアプリ上で削除してください。
- 2021年10月以降対象のキャンペーンメール・お知らせメールを受信している場合、一定期間経過後に対象メールが指定する日にサーバから自動で削除されます。
【メッセージアプリ】
- 電話番号宛送受信は、au iPhone宛のみ可能です。
- デコレーションメール/HTMLメール中の画像は表示されません。
- モバイルデータ通信を「オフ」に設定している場合には、「メッセージアプリ」をご利用頂けません。
- メールアドレス、電話番号を指定して、迷惑メールの拒否設定が行えます。
- 2021年10月以降対象のキャンペーンメール・お知らせメールを受信していてWEBメールに加入されている場合、一定期間経過後に対象メールが指定する日にサーバから自動で削除されます。
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