【auひかり】引っ越しや解約などで機器を返却する時はどうすればいいですか?(モデム・ホームゲートウェイ(ルータ)・ONUの返却方法)
お引っ越し・解約の際の機器の返却方法は、以下をご覧ください。
お引っ越し前にご利用になっていた接続機器は、一旦お引っ越し先にお持ちください。
お引っ越し先では新しい機器でご利用いただくよう、KDDIより発送いたします。 (一部引っ越し条件によっては同一の機器を継続でご利用いただく場合もございます)
新しい機器の取付後、お引っ越し前にご利用になっていた機器は、KDDIよりお送りする機器返却用の「着払い伝票」を用いて返却をお願いします。
解約手続き完了後、KDDIより機器返却用の「着払い伝票」をお送りしますので、その伝票を用いて機器の返却をお願いします。
質問ID:a00000000538 2022年04月15日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。
現在0人の方が役に立ったと言っています。