お申し込み

各種条件について

ご利用料金	初期費用	2,200円（あんしんスマートロックセット、基本プランのみ）その他プランをお申し込みの場合はかかりません。
	基本利用料	月額539円あんしんウォッチャーセットプラン、あんしんウォッチャーセットプラン（本体2台）、あんしんウォッチャープランお申し込みの場合、最大12カ月間（課金開始日が属する月を含む12カ月の末日まで）かかりません。無料期間終了後は自動更新となり、月額539円がかかります。
お客さまにてご準備いただくもの		Android 9.0以上またはiOS 14.0以上のスマートフォンタブレット・iPadではご利用いただけません。 au HOME デバイスセットプランへのご加入、またはau PAYマーケットにてご購入ください。デバイス一覧はこちら無線LAN環境（あんしんウォッチャー LE、あんしんウォッチャーまたはかんたん見守りプラグのみご利用の場合は不要です）
機器のお届け		お申し込み後10日前後で、au HOME接続ガイドをお届けします（あんしんウォッチャー（LE）プラン、あんしんウォッチャープラン、かんたん見守りプラグプランは除く）。上記に加え、お申し込みいただいたプランに含まれているデバイスをお届けします。（基本プラン除く）
au HOMEの課金開始日		上記の発送した日の9日後上記を出荷した日の9日後までになにかしらの理由でお客さまが機器を受け取られていない場合は、上記を受け取られた日の翌日となります。あんしんウォッチャー（LE）プラン、あんしんウォッチャープラン、かんたん見守りプラグプランの場合は、当該プランお申し込みの翌日
お申し込みのキャンセル		キャンセルは課金開始日の2日前まで可能（ただし、お届けした機器が未開封の場合に限る）お客さまセンターまでご連絡ください。あんしんウォッチャー（LE）プラン、あんしんウォッチャープラン、かんたん見守りプラグプランはキャンセルできません。
お申し込みの注意事項		KDDI通信サービス（au／UQ mobile^★／povo1.0／auひかり）のau IDでご利用される方で、KDDI通信サービスと合わせてau HOMEを解約される場合には、個別にau HOMEの解約手続きが必要となりますのでご注意ください。KDDI通信サービスと同時解約ご希望の場合は、オプションサービスとしてお申し込みお願いします。オプションサービスとしてのお申し込みはこちら ★UQ mobile：コミコミプラン／トクトクプラン／ミニミニプラン、くりこしプラン +5G（新規受付終了）

「あんしんウォッチャー LE／あんしんウォッチャー／かんたん見守りプラグ」ご利用の方へ

あんしんウォッチャーの場合、au HOME基本料12カ月0円期間が満了していない場合でもau HOME解約後は残期間を継続できません。
あんしんウォッチャー LE／あんしんウォッチャー／かんたん見守りプラグを継続利用いただく場合は、au HOME解約月の翌月末までに同じau IDで再度au HOMEにお申し込み^（注1）の上、機器登録を行っていただいた場合に限りあんしんウォッチャー LE／あんしんウォッチャー／かんたん見守りプラグの再利用が可能です。それ以外の場合は再利用できませんので、新しい機器をお買い求めの上ご利用ください。
一つのau IDにつき「かんたん見守りプラグ」および「あんしんウォッチャー」をあわせて最大2台まで利用登録できます。
一度利用登録したデバイスは、別のauHOME契約で利用登録し直すことはできません。