auオフィシャルサイトのウェブアクセシビリティの取り組みについて
対象範囲
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- auオフィシャルサイト
- ：https://www.au.com/
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- auオフィシャルサイト内検索
- ：https://site-search.kddi.com/
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- データオプションサイト
- ：https://dataoption.au.com/
サイト内でより多くのお客さまがご利用されているページや障がいのあるお客さま向けの情報を掲載したページなどを中心に、KDDIグループウェブアクセシビリティ方針に基づきアクセシビリティの確保に取り組みます。
対象外のページ・コンテンツ
サイト内で利用している以下の外部サービスについて、当社が管理・制御できないコードを含むため、それらの箇所については現時点では対象外とします。
対応外のコンテンツの例
- PDFファイル
- 動画
- チャットサポート
- Youtubeなどの動画プレイヤー
- 地図サービス
- SNS関連機能
- お客さまアンケートシステム
お問い合わせ先
auオフィシャルサイトのウェブアクセシビリティに関するご意見、ご感想などございましたらぜひお聞かせください。今後の改善に向けての参考とさせていただきます。
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電話によるお問い合わせ
au携帯電話から：局番なし157
au以外の携帯電話、一般電話から：
0120-977-033（受付時間 9:00～20:00 年中無休／通話料無料）
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メッセージによるお問い合わせ
（受付時間 24時間／年中無休）
