[掲載日]2022年8月17日
My auで過去の請求書を確認したいのに6カ月分しか見れないな。。6カ月より前の請求書も見れるようにしてほしい。
お客さまの声にお応えして、My auで確認できる過去の請求書の参照期間を、これまでの6カ月から14カ月に変更いたしました。2021年12月分の請求書から毎月1カ月ごとに蓄積し、2023年1月には最長期間である14カ月分の過去請求書がご確認いただけるようになります。過去の請求書を確認する際は、ぜひMy auをご利用ください!
担当者
過去請求書の参照期間延長は、多くのお客さまからご要望いただいていたため、関係部門と議論や調整を重ね、今回実現できたことを大変嬉しく思います。
確定申告の時期など、過去の請求額の確認が必要な際に、ご活用いただけると幸いです!
これからもお客さまからいただくご意見を活かして、My auがより便利で使いやすくなるよう、改善してまいります。
今回ご紹介した取組みに関する感想をお寄せください。
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お客さまの声を、サービス向上に活用させていただきます。
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