My auアプリの改善をご紹介（23年10月）
[掲載日]2023年10月10日
ご請求額やデータ残量の確認、各種お手続きが簡単にできるMy auアプリ。お客さまからいただいた声を基に10月に改善した事例を2点紹介します。ぜひ実際にアプリでお試しください。
＜注意事項＞
ご利用には最新バージョンへのアプリアップデートが必要です。
①My auアプリの改善内容が画像付きでいつでも見られるようになりました。
My auアプリをアップデートするたびに、色々改善してくれているみたいだけど、説明が文字だけで結局どこが変わったのか分かりづらいし、一度閉じたら後から見返すこともできない。
これまで、アプリのアップデート後、はじめてアプリを開いた際に改善内容を文章のみでお伝えしておりました。今回「それだけでは分かりづらい」「後からも見返すことができるようにしてほしい」というお客さまの声にお応えし、画面に大きな変更があるアップデートについては画像付きの説明を入れ、また、My auアプリからいつでも確認できるようにしました。
＜改善内容の確認方法＞
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1
My auアプリのホーム画面で、左上のメニューアイコンをタップします。
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2
メニュー画面をスクロールし、「アプリ改善について」をタップすると、改善内容の一覧が表示されます。
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3
各項目をタップすると、画像付きで改善内容を確認いただけます。
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4
画像付きで改善内容をご紹介
②エンタメサービスのご契約状況が確認しやすくなりました。
加入中のエンタメサービス（注1）の無料期間の確認や手続きはどこからできるの？契約中プランの確認・変更ができる「ご契約中プラン」ページに行けばあると思ったのに見つからない。
- auスマートパスプレミアム／TELASA／auブックパスなど
エンタメサービスのご利用状況の確認やお手続きは、My auアプリのホーム画面にある、「エンタメ」の項目からできます。今回さらにお客さまの声にお応えし、「ご契約中プラン」ページからも辿り着けるようにしました。
＜エンタメサービスの確認方法＞
①ホーム画面から確認する場合（継続）
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1
My auアプリのホーム画面で、「エンタメ」をタップします。
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2
ご加入中のエンタメサービスがご確認いただけます。
②ご契約中プラン画面から確認する場合（新設）
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1
My auアプリのホーム画面で「もっと見る」をタップし、「ご契約回線詳細画面」で「ご契約中プラン」をタップします。
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2
「ご契約中プラン」画面で「エンタメサービスの確認・変更」をタップします。
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3
ご加入中のエンタメサービスがご確認いただけます。
改善に対する担当者の想い
My au アプリ
開発担当者
お客さまからいただいたご意見を基に、より便利にご利用いただけるよう、過去の改善内容や画面の変更がいつでもアプリから確認できるようにしました。今後もMy auアプリについてお気づきの点、ご意見などございましたら、ぜひお聞かせください。お待ちしております。
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