au PAYでオートチャージのご利用可能額が簡単に確認できるようになりました
[掲載日]2023年5月18日
au PAYでオートチャージの設定をしたが、オートチャージの限度額を超えたことに気づかず決済できなかった。今月あといくら使えるのか、簡単に分かるようにしてほしい。
au PAYでは、決済時に残高が少なくなったら自動でチャージする「オートチャージ」機能があります。設定時には、1カ月の間に自動でチャージできる限度額をお客さまご自身で設定いただきます。設定した限度額まであとどのくらいあるのか把握したいというお客さまの声にお応えして、2023年3月30日より、今月のオートチャージのご利用可能額（注1）が、au PAY アプリのアカウント画面で簡単に確認できるようになりました。
- ご利用可能額は、ご自身で設定した限度額からオートチャージした利用額を引いた残りの額を表示しています。
＜オートチャージの今月のご利用可能額の確認方法＞
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1
au PAY アプリ画面下部右下の「アカウント」アイコンをタップします。
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2
オートチャージを設定済の場合、画面中央に今月のオートチャージのご利用可能額が表示されます。
さらに詳しく確認したい場合は、「詳細」をタップすると、ご自身で設定した「オートチャージ限度額」「ご利用可能額」などの詳細が表示されます。
改善に対する担当者の想い
au PAY
開発担当者
『オートチャージを設定していても、月間の限度額に達しエラーになってしまった』などのお客さまの声をいただき、今回の対応を実施いたしました。お声の詳細を確認するなかで、「今月オートチャージで残りいくら使えるのか」という情報をメインで知りたいお客さまが多いと感じ、お客さまの1番知りたい情報をシンプルにお伝えできるような表示内容を検討し、今回の画面の構成といたしました。
＜注意事項＞
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各チャージ方法（auかんたん決済、au PAY カード、auじぶん銀行）による限度額が、「オートチャージ限度額 ー ご利用額」に満たない場合、実際に利用できる金額が少なくなる可能性があります。
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各チャージ方法による限度額とは以下のものです。
- auかんたん決済→auかんたん決済チャージ可能額
- au PAY カード→クレジットカードご利用可能額
- auじぶん銀行→auじぶん銀行普通口座預金残高
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各チャージ方法による限度額とは以下のものです。
- オートチャージ限度額およびご利用額は、チャージ方法（au PAY カード、auじぶん銀行、auかんたん決済）を変更しても引き継がれます。
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