auでんきからの回答

お引っ越し元の電気を解約して、お引っ越し先の電気をauでんきでご契約予定の方

auでんきをお引っ越し先でも継続してご利用される場合は以下よりお手続きください。
お引っ越しのご案内はこちら
※上記のWEBお申し込みではでんきの他、インターネット・固定電話・ガスの手続きを同時に行うことができます。

海外赴任・家屋の解体などによりauでんきを解約ご希望のお客さま

お手数をおかけしますが、KDDI お客さまセンターにお電話ください。

・KDDI お客さまセンター
受付時間：9:00～20:00/年中無休
携帯電話/一般電話から
フリーコール：0120-925-881（無料）

お引っ越し元の電気を解約して、お引っ越し先の電気を他社へ切替ご検討の方

お手数をおかけしますが、KDDI お客さまセンターにお電話ください。

・KDDI お客さまセンター
受付時間：9:00～20:00/年中無休
携帯電話/一般電話から
フリーコール：0120-925-881（無料）

現在のお住まいで他社への切替をご検討の方

当社への解約のご連絡は不要です。ご不明点などございましたら、当社KDDIお客さまセンターへお問い合わせください。
また、切替お手続きについては切替先の事業者にお問い合わせください。
供給地点特定番号とお客さま番号の確認方法はこちら
※リフォームでオール電化にしたケース等、当社料金メニューの対象外となって解約となる場合も含みます。
※東京電力の従量電灯B／Cへ切替の際、東京電力から弊社に連絡するようご指示があった場合は、KDDIお客さまセンターまでご連絡ください。