エアコンを自動で節電
おうちの家電をスマホで操作
スマート節電とは？
What is smart-SETSUDEN?
スマート節電はauでんきと連携したスマートフォンアプリから自動的に節電を行えるサービスです。
こんな経験
ありませんか？
そんなあなたにスマート節電が
おすすめです
Nature Homeアプリを使って
快適な状態を維持しながら自動で節電
スマート節電
おすすめポイント
Recommended points
エアコン調節の手間なく自動で節電
自動的に家電を操作して節電を行ってくれます。
夏場はリモコン付きの扇風機もセットで利用することでより快適に過ごすことができます。
リモコンはスマホの中に
これからはNature Homeアプリがリモコンに早変わり、リモコンが無いイライラはなくなります。さらに夏の暑い時期、外出先から帰宅途中にエアコンをつけておいて、家に着いた瞬間から快適なんてことも可能。
そのほかにも使い方いっぱい
Nature Homeアプリを利用すれば、様々なシーンであなたの快適を徹底サポートしてくれます。
例えば、外出する際にエアコン消し忘れた！なんて時も、アプリから簡単に操作ができたり、ペットを飼っているお客さまならお留守番するペットのために室内の温度管理ができたりと使い方はお客さま次第です。
ご利用までの流れ
Flow of usage
節電期待効果シミュレーション
お住まいのエリア、エアコンの利用状況、エアコンのサイズを入れて、あなたのご自宅でどのくらい節電効果が期待できそうかご確認ください。
※必ずシミュレーションの結果通りの節電期待額になるとは限りませんのでご了承ください。
お申し込み
必要事項を入力して申し込み手続きをしてください。
※auでんき契約のあるau IDでログインが必要です。
製品発送
お申し込み後、約5日で製品が発送されます。
お申し込みいただく際に選択いただいた住所にお届けします。
製品が届かない場合はお手数ですが以下からお問い合わせください。
※製品発送は2024年7月5日開始予定となります。6月中にお申し込みいただいたお客さまはご注意ください。
よくあるご質問
FAQ
お申し込みに関して
申し込み条件はありますか？
auでんきの契約者さまがお申し込みいただけます。
以下に該当するお客さまはお申し込み対象外となります。
- 法人のお客さま
- 沖縄電力エリアのお客さま
- povo2.0をご利用中のお客さま
マンションやアパートでも申し込みできますか？
戸建て/マンション/アパート、持家/賃貸などの区別なくご利用いただけます。
申し込みにあたり、必要なものはありますか？
本サービスのお申し込みにあたり、以下が必要となります。
- auでんきのご契約
- 常時インターネット接続が行えるWi-Fi環境
※2.4GHz帯のWi-Fiに接続する必要があります - auでんきアプリ/Nature Homeアプリが利用いただけるスマートフォンもしくはタブレット
- Type-Cケーブル及びプラグ
製品に関して
Nature Remoの初期設定方法が分かりません。
Nature Remoの登録やアプリの操作方法が分かりません。
家族とNature Remoを共有することはできますか？
どんな種類の家電が登録できますか？
赤外線方式のリモコンに対応している家電であれば登録できます。
赤外線方式以外のBluetooth方式、Wifi方式、無線方式（RF）の家電には対応しておりません。
エアコンメーカー提供の自動運転機能とNature Remo Lapisによる節電自動制御はどう違いますか？
エアコンメーカー提供の自動運転機能は、お客様の設定した温度を保ちながら自動的に運転モードを調整する機能です。
一方Nature Remo Lapisによる節電自動制御は、お客様の快適さを損なわない範囲でエアコンの設定温度を自動で調整することによって、節電効果が期待できる機能となっています。
Nature Remo1台で複数の部屋の家電を制御できますか？
Nature Remoの制御範囲はNature Remoから赤外線信号が届く範囲となりますので、壁がある場合など赤外線が届かない場合は制御できません。
サービスに関して
引越し先でも継続して利用することは可能ですか？
お手続きいただければ継続してご利用可能です。
お引越し前に必ず下記窓口までご連絡をお願いいたします。ご連絡いただけない場合は本サービスが解約となる場合がございます。
＜問い合わせ先＞
auエネルギー＆ライフ 手続きセンター
0120-829-471
携帯電話/一般電話から 10：00～19：00（無料・年中無休）
Nature Remoは、Wi-Fiルーターを変更されない場合（SSIDパスワードが変わっていない場合）は設置いただければそのまま利用可能です。
Wi-Fiルーターが変更された場合は以下の更新で引き続き利用することが可能です。
申し込み後、製品はどのぐらいで届きますか？
複数台で契約することは可能ですか？
本サービスは、auでんき契約に対して1台のみご契約が可能です。
お試し期間はいつまでで、どこから確認できますか？
本サービスのご利用開始日（製品発送日＋3日）が属する月および翌月をお試し期間とし、月額利用料金が0円となります。
お客さまのお試し期間の具体的な日付は
- auでんきアプリ
- メニュー
- スマート節電
画面上でご確認いただけます。お試し期間がすでに終了している場合は表示されませんのでご注意ください。
故障に関して
解約に関して
申し込みをキャンセルしたいがどうすればよいですか？
お申し込み後1か月程度は無料で利用いただけます。
解約される場合は、以下手順でauでんきアプリから解約をお申し込みください。
- auでんきアプリ
- メニュー
- スマート節電
- 解約のお申し込み
解約にあたり解約手数料はかかりますか？
お客さまのご利用状況に応じて解約手数料がかかる場合がございます。
お試し期間中の場合
解約手数料はかかりません。
以下に該当する場合は、解約手数料として7,980円（税込）を請求させていただく場合がございます。
- 解約受付後14日以内に製品を返却いただけない
- 返却いただいた製品が破損している
通常利用期間中の場合
ご利用期間に応じて金額が異なります。
13～24か月目：3,300円（税込）
25か月目～：0円
どうやって解約したらよいですか？
以下手順でauでんきアプリから解約をお申し込みください。
- auでんきアプリ
- メニュー
- スマート節電
- 解約のお申し込み
なお、auでんきを解約した場合は、auでんきアプリからお申し込みいただかなくても本サービスも一緒に解約となります。
お試し期間中に解約した場合は製品の返却が必要となります。詳しくはこちら
お試し期間中の解約は製品の返却が必要とのことだが、どのように返却したらよいですか？
以下手順で返却手続きを行ってください。
STEP1
Nature社から送付されるメールまたはauでんきアプリの解約完了後画面内のデバイス返却フォームへデバイスのシリアル番号と電話番号をご入力ください。解約のお申し込み日から14日以内に発送をお願いいたします。。
STEP2
Nature Remoが同梱されていた箱に梱包して返却のご準備をしてください。
※箱がない場合はお客さま自身でご用意ください。
STEP3
SMSを通じてヤマト運輸より発行されるQRコード(もしくはバーコード)を利用し、最寄りのコンビニ(セブンイレブン/ファミリーマート)や、宅配便ロッカーPUDO、ヤマト宅急便センターにて手続きを行ってください。
返却方法はメールでもご案内いたします。Nature Homeアプリで登録されているメールアドレス宛てに、noreply@nature.globalのアドレスからご案内いたしますのでご確認ください。
返却手続きの詳細は以下からご確認ください。
お電話でのお問い合わせ
※こちらからお申し込みはできません。
ご注意事項
お申し込み前のご確認事項
お申し込み条件
- 本サービスはauでんきご契約者さま向けのオプションサービスとなります。
対象プラン：でんきMプラン、でんきLプラン、ecoMプラン、ecoLプラン、オール電化プランS、オール電化プランL
※auでんきのご契約が無い場合はでんき契約をお申し込みいただき開通した後に、本サービスにお申し込みください。
※マンション一括受電サービスを導入している集合住宅やオール電化住宅にお住まいの場合などは、auでんきを申し込むことはできません。また、季時別プラン・法人契約は申込対象外です。
必要な環境
- 本サービスのご利用にはご自宅にWi-Fi環境、USB Type-Cケーブル及びプラグをご用意いただく必要がございます。
- 本サービスのご利用にはauでんきアプリ及びNature Homeアプリのインストールが必要となります。スマートフォンまたはタブレットをお持ちでない方は、本サービスをご利用いただけません。
※auでんきアプリのサポートバージョンはこちら - スマートメーターがご自宅に設置されていない場合は本サービスの一部機能が利用いただけません。
- お申し込みはauでんきのご契約が紐づいているau IDで行ってください。お客さまのご契約状況によってはau IDが新規に発番される場合がございます。
ご利用料金
- 本サービスにお申し込みいただき、お試し期間終了後（ご利用開始日が属する月の翌々月以降）は毎月以下の利用料金が発生します。月額利用料金：550円（税込）
- 本サービスの月額利用料金はauでんき料金とまとめて請求となります。お客さまのご契約状況によっては請求がまとまらない場合がございます。
解約手数料
- 本サービスの解約時には解約手数料がかかる場合がございます。詳細は「解約時のご注意事項」をご確認ください。
その他
- 原則、本サービスは１度のみのご契約となり解約後の再契約はできません。
- 以下のお客さまはお申し込み対象外となります。
- 法人のお客さま
- 沖縄電力エリアのお客さま
- povo2.0をご利用中のお客さま
お試し期間に関して
- 本サービスのご利用開始日（製品発送日＋3日）が属する月および翌月をお試し期間とし、月額利用料金が0円となります。
- お試し期間内に解約された場合は解約受付完了から14日以内にNature Remo端末の返却が必要となります。なお、解約時には解約手数料がかかる場合がございます。詳細は「解約時のご注意事項」>【お試し期間中の解約】をご確認ください。
- お試し期間終了後、自動的に月額利用料金が課金されます。
解約時のご注意事項
お試し期間中の解約
- お試し期間中は解約後14日以内に、お客さまご自身でNature Remo端末の返却が必要となります。
返却方法の詳細はこちら - 万が一お客さまからの端末ご返却が確認できなかった場合は解約手数料を請求いたしますのでご承知おきください。
- お客さまからご返却いただいた端末に破損等が見受けられた場合解約手数料を請求させていただく場合がございます。
通常利用期間中の解約
- 通常利用期間中に解約した場合、Nature Remo端末の返却が不要となります。
- お客さまのご利用期間によって、解約手数料を請求させていただく場合がございます。
- 通常利用期間中に解約された場合、解約月は月額利用料金550円（税込）を請求いたします。月額利用料金の日割り請求はいたしません。
解約手数料
| 端末ご返却が 確認できなかった場合 |
7,980円 |
|---|---|
| 返却いただいた端末に 破損等が見受けられた場合 |
| 1か月目～12か月目 | 6,600円 |
|---|---|
| 13か月目～24か月目 | 3,300円 |
| 25か月目～ | 0円 |
特定商取引法に基づく表示
| サービス名 | スマート節電 with Nature Green |
|---|---|
| お問い合わせ先 | auエネルギー＆ライフ 手続きセンター 0120-829-471 携帯電話/一般電話から 10：00～19：00（無料・年中無休） |
| 事業者の名称、所在地、代表者の氏名 | auエネルギー＆ライフ株式会社 〒102-8460 東京都千代田区飯田橋3-10-10 ガーデンエアタワー 代表取締役社長 梶川 秀樹 |
| Nature株式会社 〒221-0052 神奈川県横浜市神奈川区栄町1-1 KDX横浜ビル 11F 代表取締役 塩出 晴海 |
|
| 料金 | 月額利用料金：550円（税込） ※製品の送料はかかりません。 |
| 利用料以外に必要な費用 | お客さまのご利用状況等によって、利用料以外に費用がかかる場合があります。 スマート節電 with Nature Green 利用規約 でんきオプションサービス利用規約、をご参照ください。 |
| サービスの提供時期 | 製品発送日の3日後 |
| お支払い方法 | auでんき料金とまとめて請求となります。ただし、お客さまのご契約状況によっては口座振替、窓口支払いとなる場合があります。 |
| サービス提供エリア | 沖縄電力エリア、一部離島を除く全国 |
| 解約方法 | 本サービスの解約は、auでんきアプリでお手続きいただくか、auでんき解約時に連動して解約となります。 本サービスの解約時には解約手数料がかかる場合がございます。詳細は「解約時のご注意事項」をご確認ください。 |