MS&ADグループの安心の事故対応品質
全国に広がる損害調査サービス網
事故受付センターは、三井住友海上の事故受付センター「安心ステーション」と提携。24時間365日ご対応します。
また、お車の損害については、三井住友海上・あいおいニッセイ同和の全国に広がる損害調査サービス網をフル活用！
万一の際も、MS&ADグループでの事故対応品質をご提供します！
事故が発生した時
24時間365日の事故受付
MS&ADグループ会社である三井住友海上の事故受付センターと提携。24時間365日、いつでも事故発生のご連絡を受け付け、お客さまをサポートします。
事故の際も安心のロードサービス
ロードサービスも事故対応同様、24時間365日ただちに現場に駆け付けます。MS&ADグループの持つ全国約4,300カ所のロードサービスネットワークを活用してお客さまをサポートいたします。
- 2024年4月1日時点
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ネット型自動車保険初！衝撃検知ですぐに自動連絡します。
事故が解決するまで
事故解決計画書＆ナビ
- 事故対応が終了するまでの工程が事前にわかる
- 現在の対応状況がわかる安心感
事故にあわれたお客さまには、「事故解決計画書」をご提示。あわせて計画書の「今どこか」を、マイページでわかりやすく表示。いつでもご自身で対応状況の把握・確認ができます。また、計画完了時にはしっかりとご報告しますので、対応の開始と終了も明確です。
専門家集団がバックアップ
- 困ったときこそ頼れるプロフェッショナルな事故対応
- 希望に合った手段で連絡が可能
- さまざまな領域のプロがいる安心感
事故対応のプロがずっとついている安心感をご提供します。1日も早く日常を取り戻していただくために、お客さまの立場に立ち、寄り添います。この「わたしの解決サポーター」を、さらにスペシャルチームがサポート。三井住友海上・あいおいニッセイ同和のグループネットワークや、日本弁護士連合会との業務提携など、専門家集団が全面バックアップ、組織的な事故対応をいたします。
事故が解決した後
迅速な保険金のお支払い
相手がある事故の場合は、専任スタッフによる話し合いにより、お互いの損害額・責任割合などについて合意が得られた場合に示談が成立し、解決となります。
一日でも早くお客さまにご安心いただけるよう、スピーディーな保険金のお支払いに努めます。
補償の見直しサポート
- 事故後の補償内容の見直しサポート
- 補償の気になることを気軽に相談できる
気になる翌年の保険料や、安心とのバランスを考えた補償内容などについて、お客さまの身になってご提案いたします。一人ひとりにフィットした補償内容をご提案します。
全国ネットワーク体制
事故対応サービスセンター | 9センター |
損害サポートネットワーク | 約400カ所 |
ベストパートナー工場2100 | 約2,100カ所 |
弁護士ネットワーク | 約150事務所 |
ロードサービスネットワーク | 約4,300カ所 |
- 2024年4月1日時点
重要事項説明書・約款
電子ファイル（PDF）でのご提供となります。
特に「重要事項説明書」については、印刷し書面で保管いただくか、パソコンなどに保存いただくことをおすすめします。
取扱代理店
KDDI株式会社
〒163-8003
東京都新宿区西新宿2-3-2 KDDI新宿ビル25階
引受保険会社
三井ダイレクト損害保険株式会社
〒112-0004
東京都文京区後楽2丁目5番1号
ご契約済みの方へ
お問い合わせ
auフィナンシャルサポートセンター
0120-907-100
（無料）
受付時間：平日9:00～20:00／土日祝9:00～18:00（年末年始・ビル設備点検日を除く）
- 保険商品についてのご質問にはau Style/auショップのスタッフはお答えできません。
- 保険商品についてはauフィナンシャルサポートセンターまでお尋ねください。
募集文書番号：24a58
- KDDI株式会社は、三井ダイレクト損害保険株式会社の保険契約締結の媒介を行うもので、保険契約締結の代理権・保険料領収権および告知受領権はありません。保険契約の締結に際しましてはお客さまご自身が三井ダイレクト損害保険株式会社のWebサイトから告知事項を入力のうえ、保険契約のお申し込みを行っていただきますようお願い致します。
- 本商品の詳細は三井ダイレクト損害保険株式会社のWebサイトから、以下の重要事項説明書や約款のしおり（普通保険約款・特約）などで必ずご確認ください。
- KDDI株式会社は、インターネットでご契約いただける保険会社の商品をおすすめしております。
