「auひかりホーム」解約時の引き込み設備の取り扱い、および撤去費の改定について

2018年2月8日

KDDI株式会社

KDDIは、2018年3月1日より、光ファイバーを用いたインターネットサービス「auひかりホーム」において、サービス解約時の光ファイバー引き込み設備の取り扱いを改定致します。また、光ファイバー引き込み設備の撤去費用についても改定致します。

1. 解約時の光ファイバー引き込み設備の取り扱いの改定

改定内容

対象サービス	サービス解約時の光ファイバー引き込み設備の取り扱い
対象サービス	現行	改定後
auひかりホーム^（注1）	電柱からお客さま宅内までの光ファイバー引き込み設備をそのまま残し、お客さまのご要望がある場合、撤去します。	電柱からお客さま宅内までの光ファイバー引き込み設備を撤去します。

改定内容

（税抜）

お引っ越しによる解約で、お引っ越し先でも引き続き同一プロバイダにてauひかり^（注2）をご利用いただける場合や、au Wi-Fi ルータ^（注3）をご利用いただける場合は、本費用をお支払いいただく必要はございません。

2018年3月1日

KDDIお客さまセンター

一般電話から

受付時間

9:00～20:00

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