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auひかり テレビサービス 放送設備メンテナンスのお知らせ

2024年12月5日

KDDI株式会社

平素はauひかり テレビサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

内容につきましては、以下をご参照ください。

1. メンテナンス内容

日時:2024年12月12日(木)AM0:00~6:00

内容:放送設備のメンテナンス作業を実施いたします。

  • セットトップボックス(STW2000)をご利用のお客さま:
    影響ございません。
  • セットトップボックス(STA3000)をご利用のお客さま:
    メンテナンス期間中、数分程度×最大2回 以下の事象が発生する場合がございます。

<初期設定>

初期設定中にエラーが表示される可能性がございます。エラー表示の場合、再度、初期設定をお願いいたします。

<視聴>

auひかり テレビアプリ画面にてエラーが表示される場合がございます。エラー表示の場合、auひかりテレビアプリ(IPTVアプリ)を再起動の上、ご視聴ください。

<録画>

録画がエラーとなる場合がございます。なお、録画エラー一覧には表示されませんので、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

2. 対象チャンネル

全チャンネル

3. お問い合わせ先

KDDIお客さまセンター

一般電話から

受付時間

9:00~18:00(土日祝も受付)

  • 表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税込です。