OSアップデートとは?

OSアップデートについて イメージ画像

OSアップデートについて

OSアップデートを実施いただくことで、スマートフォンをより便利に、快適にご利用いただけます。

<動画の内容>

  • OSアップデートとは
  • ご注意事項
  • 事前のご準備
  • アップデート実施手順

Android™ 15

Android™ 15 の主な特長

Android™ 15の特長は以下をご確認ください。

  • 機種によっては一部機能に対応しない場合やメーカ独自の変更が加えられる可能性があります。

各機種のOSアップデート開始時期、実施方法、利用可能な機能などの詳細は、提供準備が整い次第、製品アップデート情報一覧にて順次お知らせします。

製品アップデート情報

各端末のアップデート情報詳細は「製品アップデート情報一覧」よりご確認いただけます。

注意事項

  • OSアップデートを行うと元のバージョンに戻すことはできません。
  • OSアップデートは更新のための通知が表示されOKを押すと更新が始まりますが、更新前には必ずauホームページ記載の更新内容と注意事項をご確認の上実施してください。
  • OSアップデート中は110番、119番、118番への電話も含め、メール送受信などすべての機能は操作できません。
  • OSアップデートは電池残量が十分な状態で実施してください。
  • モバイルデータ通信を利用して本製品からインターネットに接続する時、ご利用の回線のご契約内容に応じたデータ通信料が発生します。特にOSアップデートの場合、大容量のデータ通信が発生しますので、ご自宅などのWi-Fi環境がご利用可能な場合はWi-Fi回線へ接続した上で、ソフトウエア更新することをおすすめします。
  • ご利用のWi-Fi回線の状態によっては、利用可能なネットワークの自動検索を行い、Wi-Fiからモバイルデータ通信に切り替わることがあります。この場合、当初意図したものとは異なるデータ通信料が発生することがありますのでご注意ください。
  • モバイルデータ通信を利用した場合、データ通信量が月間データ容量を超えると、当月末までの通信速度が送受信最大128kbpsとなりますのでご注意ください。(通信速度の制限は、翌月1日に順次解除されます)
  • OSアップデートを行う際は通信が切断されないよう、電波が強く安定している状態で、移動せずに実施してください。
  • OSアップデート中は、絶対に本体の電源をOFFにしないでください。故障の原因となる場合があります。
  • OSアップデートにて本体に登録された各種データや設定情報が変更されることはありませんが、お客さまの端末の状況などによりデータが失われる可能性がありますので、アドレス帳やEメールなどの大切なデータは必ずバックアップを取ってから実施してください。
  • OSアップデート実施後に初めて起動した時は、データ更新処理のため、数分から数十分間、動作が遅くなる場合があります。(所要時間は本端末内のデータ量により異なります。通常の動作速度に戻るまでは電源を切らないでください。)
  • OSアップデート実施後に初めてauメールアプリ(@au.com/@ezweb.ne.jp)を起動した時は、数分から数十分程度データ更新処理を行うため、メールの閲覧、送受信ができません。(所要時間はメールの保存件数や容量により異なります。データ処理完了まで電源を切らないでください。)
  • 海外でローミングサービスをご利用の際は、モバイルネットワーク(海外CDMA/海外GSM接続)でのOSアップデートの検索やダウンロードはできません。
  • 表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税込です。
閉じる
サポート
My au