AQUOS R SHV39 アップデート情報
2019年1月8日
スマートフォン「AQUOS R SHV39」につきまして、下記の通りソフトウエアアップデートを公開しております。
アップデート内容および注意事項をご確認いただき、アップデートを実施いただきますようお願い申し上げます。
1. 対象機種と更新開始日
機種 | OSバージョン | アップデート開始日 | 更新期間 |
AQUOS R SHV39 | Android™ 7.1・8.0・9 Pie（注1） | 2019年1月8日 | 2022年3月31日まで |
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Android™ 7.1のお客さまは、Android™ 8.0にOSアップデート後に本アップデートが可能となります。
2. アップデート内容
今回のアップデートは、既にOSアップデートされている場合と、OSアップデートをされていない場合でアップデート内容が異なります。
■Android™ 9 Pieに更新されている場合（03.00.00）は、次の通りのアップデートが行われます。
以下の事象が改善されます。
- ごくまれに正常に起動できない事象の改善
- 動画の保存先をSDカードにすると録画開始に時間がかかる場合がある事象の改善
■Android™ 8.0の場合（02.00.09）は、次の通りのアップデートが行われます。
- Android™ 9 PieのOSアップデート
今回のアップデートにより、セキュリティ機能の改善も行われ、セキュリティパッチレベルが2018年11月となります。
また、以下の事象が改善されます。
- 動画の保存先をSDカードにすると録画開始に時間がかかる場合がある事象の改善
3. 更新時間
■Android™ 9 Pieに更新されている場合（03.00.00）
OSバージョン | アップデート方法 | 更新時間（注2） | アップデートファイルサイズ |
| Android™ 9 Pie | Wi-Fi利用 | 約7分 | 約80MB |
4G（LTE／WiMAX 2+）利用 |
■Android™ 8.0の場合（02.00.09）
OSバージョン | アップデート方法 | 更新時間（注2） | アップデートファイルサイズ |
| Android™ 9 Pie | Wi-Fi利用 | 約35分 | 約1.71GB |
4G（LTE／WiMAX 2+）利用 |
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ダウンロードに必要な時間はお客さまのご利用環境によって異なります。
4. アップデート方法
AQUOS R SHV39の「ソフトウエア更新」を実行すると、下記回線のいずれかを利用してアップデートファイルがダウンロードされ、ソフトウエア更新が実施されます。
- Wi-Fi利用（推奨）
- 4G（LTE／WiMAX 2+）利用（注3）
【操作手順】
アップデート手順については「ソフトウエアアップデートガイド」をご確認ください。
- ソフトウエアアップデートを行う際は、Wi-Fiのご利用をおすすめします。
- ご自宅でまだWi-Fiをご利用いただいていないお客さまは、HOME SPOT CUBE2が簡単・便利です。
- 外出先ではau Wi-Fi SPOTをご利用いただくことで、より快適にダウンロードができます。
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パケット通信料は有料となりますのでご注意ください。
5. 完了後のバージョン情報
アップデートが正常に完了するとビルド番号は下記の通りとなります。
- ビルド番号：03.00.01
- 確認方法：「ホーム画面」→「アプリ一覧」→「設定」→「システム」→「端末情報」で確認できます。
6. ご注意事項
- アップデート中は110番、119番、118番への電話も含め、メール送受信などすべての機能は操作できません。
- アップデートは本体の電池残量が十分な状態 （フル充電）で実施してください。
- 4G（LTE／WiMAX 2+）通信を利用したソフトウエア更新を実施した場合のパケット通信料は有料です。高額にならないよう、「auピタットプラン」「auフラットプラン」などのパケット通信料割引サービス／データ定額サービスへご加入のうえで実施してください。
- 4G（LTE／WiMAX 2+）通信を利用した場合、データ通信量が月間データ容量を超えると、当月末までの通信速度が送受信最大128kbpsとなりますのでご注意ください。（通信速度の制限は、翌月1日に順次解除されます）
- アップデートを行う際は通信が切断されないよう、電波が強く安定している状態で、移動せずに実施してください。
- アップデート中は、絶対に本体の電源をOFFにしないでください。故障の原因となる場合があります。
- お客さまの端末の状況などにより、本体に登録された各種データや設定情報が失われる可能性がありますので、大切なデータは必ずバックアップを取ってから実施してください。
- アップデート実施後に初めて起動した時は、データ更新処理のため、数分から数十分間、動作が遅くなる場合があります。
（所要時間は本端末内のデータ量により異なります。通常の動作速度に戻るまでは電源を切らないでください。）
記事に記載された情報は、掲載日現在のものです。
商品・サービスの料金、サービス内容・仕様、お問い合わせ先などの情報は予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。
