Galaxy Note9 SCV40 アップデート情報
2019年6月5日
（6月5日追記）
「Galaxy Note9 SCV40」アップデート再開のお知らせ
平素は、auスマートフォンサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
2019年5月29日から「Galaxy Note9 SCV40」へのアップデートを一時停止しておりましたが、2019年6月5日より、まれに操作中に本体が応答しなくなる場合がある事象を修正したバージョンで再開しております。
「Galaxy Note9 SCV40」をご利用いただいておりますお客さまには大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
（5月29日追記）
「Galaxy Note9 SCV40」 アップデート停止のお知らせ
平素は、auスマートフォンサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
2019年5月21日から「Galaxy Note9 SCV40」へのアップデートを開始致しましたが、本アップデート完了後、まれに操作中に本体が応答しなくなる場合がある事象が確認されましたので、現在、本アップデートを停止しております。
「Galaxy Note9 SCV40」をご利用いただいておりますお客さまにはご迷惑をおかけすることとなり、大変申し訳ございません。
スマートフォン「Galaxy Note9 SCV40」につきまして、下記の通りソフトウエアアップデートを公開しております。
アップデート内容および注意事項をご確認いただき、アップデートを実施いただきますようお願い申し上げます。
1. 対象機種と更新開始日
機種 | OSバージョン | アップデート開始日 | 更新期間 |
Galaxy Note9 SCV40 | Android™ 8.1（注1）・9 Pie | 2019年5月21日 |
-
Android™ 8.1のお客さまは、Android™ 9 PieにOSアップデート後に本アップデートが可能となります。
OSアップデートの内容もご確認のうえ、実施をお願い致します。
2. アップデート内容
以下の内容に対応致します。
- セキュリティ機能の改善
Androidセキュリティパッチを適用します。セキュリティパッチレベルが2019年5月となります。
Androidセキュリティ機能についての詳細はこちらをご確認ください。
- 更新されるソフトウエアには、上記以外に、より快適に Galaxy Note9 SCV40をご利用いただくための改善内容が含まれております。
3. 更新時間
OSバージョン | アップデート方法 | 更新時間（注2） | アップデートファイルサイズ |
| Android™ 9 Pie | Wi-Fi利用 | 約10分 | 約410MB |
4G（LTE／WiMAX 2+）利用 | |||
パソコン利用 | 約45分 | 約4.1GB |
-
ダウンロードに必要な時間はお客さまのご利用環境によって異なります。
4. アップデート方法
Galaxy Note9 SCV40の「ソフトウエア更新」を実行すると、下記回線のいずれかを利用してアップデートファイルがダウンロードされ、ソフトウエア更新が実施されます。
- Wi-Fi利用（推奨）
- 4G（LTE／WiMAX 2+）利用（注3）
【操作手順】
アップデート手順については「ソフトウエアアップデートガイド」をご確認ください。
- アップデートを行う際は、Wi-Fiのご利用をおすすめします。
- ご自宅でまだWi-Fiをご利用いただいていないお客さまは、HOME SPOT CUBE2が簡単・便利です。
- 外出先ではau Wi-Fi SPOTをご利用いただくことで、より快適にダウンロードができます。
-
パケット通信料は有料となりますのでご注意ください。
パソコン利用
- インターネットに接続されているパソコンを利用して、アップデートができます。
- パソコンにはアップデートの際に使用するソフト「Smart Switch」のインストールが必要となります。
【操作手順】
- 事前作業として、microUSBケーブル01にMicroB-TypeC変換アダプタ（どちらも別売）を接続したケーブルにて、Galaxy Note9 SCV40とパソコンを接続します。
- アップデート手順については「ソフトウエアアップデートガイド」をご確認ください。
5. 完了後のバージョン情報
アップデートが正常に完了するとビルド番号（ソフトウエアバージョン）は下記の通りとなります。
- ビルド番号：PPR1.180610.011.SCV40KDU1BSE1
- 確認方法：「アプリ一覧」→「設定」→「端末情報」→「ソフトウエア情報」→「ビルド番号」で確認できます。
6. ご注意事項
- アップデート中は110番、119番、118番への電話も含め、メール送受信などすべての機能は操作できません。
- アップデートは本体の電池残量が十分な状態（フル充電）で実施してください。
- 4G（LTE／WiMAX 2+）通信を利用したソフトウエア更新を実施した場合のパケット通信料は有料です。高額にならないよう、「auピタットプラン」「auフラットプラン」などのパケット通信料割引サービス／データ定額サービスへご加入のうえで実施してください。
- 4G（LTE／WiMAX 2+）通信を利用した場合、データ通信量が月間データ容量を超えると、当月末までの通信速度が送受信最大128kbpsとなりますのでご注意ください。（通信速度の制限は、翌月1日に順次解除されます。）
- アップデートを行う際は通信が切断されないよう、電波が強く安定している状態で、移動せずに実施してください。
- アップデート中は、絶対に本体の電源をOFFにしないでください。故障の原因となる場合があります。
- お客さまの端末の状況などにより、本体に登録された各種データや設定情報が失われる可能性がありますので、大切なデータは必ずバックアップを取ってから実施してください。
- アップデート実施後に初めて起動した時は、データ更新処理のため、数分から数十分間、動作が遅くなる場合があります。（所要時間は本端末内のデータ量により異なります。通常の動作速度に戻るまでは電源を切らないでください。）
記事に記載された情報は、掲載日現在のものです。
商品・サービスの料金、サービス内容・仕様、お問い合わせ先などの情報は予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。
