BASIO4 アップデート情報

2020年4月30日更新

スマートフォン「BASIO4」につきまして、下記の通りソフトウエアアップデートを公開しております。

アップデート内容および注意事項をご確認いただき、アップデートを実施いただきますようお願い申し上げます。

1. 対象機種と更新開始日

機種	OSバージョン	アップデート開始日	更新期間
BASIO4	Android™ 10	2020年4月27日	修理受付終了まで

2. アップデート内容

以下の事象が改善されます。

Wi-Fi接続ができない場合がある。

3. 更新時間

OSバージョン	アップデート方法	更新時間^（注1）	アップデートファイルサイズ
Android™ 10	Wi-Fi利用	約20分	約30MB
	4G（LTE／WiMAX 2+）利用

ダウンロードに必要な時間はお客さまのご利用環境によって異なります。

4. アップデート方法

BASIO4の「ソフトウエア更新」を実行すると、下記回線のいずれかを利用してアップデートファイルがダウンロードされ、ソフトウエア更新が実施されます。

Wi-Fi利用（推奨）
4G（LTE／WiMAX 2+）利用^（注2）

【操作手順】

アップデート手順については「ソフトウエアアップデートガイド」をご確認ください。

ソフトウエアアップデートを行う際は、Wi-Fiのご利用をおすすめします。
ご自宅でまだWi-Fiをご利用いただいていないお客さまは、HOME SPOT CUBE2が簡単・便利です。

Wi-Fi HOME SPOT
外出先ではau Wi-Fi SPOTをご利用いただくことで、より快適にダウンロードができます。

au Wi-Fi SPOT

パケット通信料は有料となりますのでご注意ください。

＜ソフトウエアアップデートを行うにあたってのご注意＞

BASIO4がWi-Fiに接続ができない事象が発生しているお客さまにおかれましては、Wi-Fiを利用してのソフトウエアアップデートを行う場合、一時的にWi-Fi接続機器の設定を「AES + TKIP」から「AES」に変更いただく必要がございます。
詳細は下記手順または、アクセスポイント（ルーター）の取扱説明書を参照ください。
なお、4G（LTE／WIMAX2+）でのソフトウエアアップデートに関しては設定変更なくご利用いただけます。

○設定変更事例
Huawei製ホームルーター、モバイルルーターの場合（Speed Wi-Fi HOME、Speed Wi-Fi NEXT）
1. ホームルーター／モバイルルーターとパソコンを接続し、パソコン上で設定画面を起動します。そしてユーザー名とパスワードを入力しログインします。
  （ホームルーター／モバイルルーターとパソコンの接続方法および、設定画面のログイン方法は、ホームルーター／モバイルルーターのマニュアルを参照してください。）
2. ログインをした後、”設定”タブを選択、LAN設定の画面を表示してください。
3. LAN設定の中の、セキュリティ設定項目を選択してください。
  （2.4GHz用の設定と5GHz用の設定がある場合は、先に片方を選択し手順を進め設定完了した後、再度ここでもう片方の設定も同様に行ってください。）
4. セキュリティ設定項目を選択すると、暗号方式を選択する画面が表示されます。
5. ”WPA暗号化”の項目にて、暗号方式の中から”AES”を選択します。

5. 完了後のバージョン情報

アップデートが正常に完了するとビルド番号（ソフトウエアバージョン）は下記の通りとなります。

ビルド番号：1.040HA
- 本アップデートを実施するには、ソフトウエアバージョン「1.020HA」「1.030HA」にアップデートする必要があります。
確認方法：ホーム画面で「設定」→「その他」→「デバイス情報」で確認できます。

6. ご注意事項

アップデート中は110番、119番、118番への電話も含め、メール送受信などすべての機能は操作できません。
アップデートは本体の電池残量が十分な状態（フル充電）で実施してください。
4G（LTE／WiMAX 2+）通信を利用したソフトウエア更新を実施した場合のパケット通信料は有料です。高額にならないよう、「auフラットプラン」「新auピタットプランN」などのパケット通信料割引サービス／データ定額サービスへご加入のうえで実施してください。
4G（LTE／WiMAX 2+）通信を利用した場合、データ通信量が月間データ容量を超えると、当月末までの通信速度が送受信最大128kbpsとなりますのでご注意ください。（通信速度の制限は、翌月1日に順次解除されます。）
アップデートを行う際は通信が切断されないよう、電波が強く安定している状態で、移動せずに実施してください。
アップデート中は、絶対に本体の電源をOFFにしないでください。故障の原因となる場合があります。
お客さまの端末の状況などにより、本体に登録された各種データや設定情報が失われる可能性がありますので、大切なデータは必ずバックアップを取ってから実施してください。

BASIO4 取扱説明書

データお預かりアプリ
アップデート実施後に初めて起動した時は、データ更新処理のため、数分から数十分間、動作が遅くなる場合があります。

（所要時間は本端末内のデータ量により異なります。通常の動作速度に戻るまでは電源を切らないでください。）

記事に記載された情報は、掲載日現在のものです。

商品・サービスの料金、サービス内容・仕様、お問い合わせ先などの情報は予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。