AQUOS zero2 SHV47 OSアップデート情報

2021年1月12日

「AQUOS zero2 SHV47」につきまして、OSアップデートの準備が整いましたのでご案内致します。

2021年1月13日（水）10時より順次お客さまのスマートフォンへアップデートのお知らせが通知されます。

アップデート内容および注意事項をご確認いただいたうえで、OSアップデートをご実施ください。

1. アップデート概要

アップデートファイルサイズが大きいため、Wi-Fiのご利用をお勧め致します。データ通信を利用する場合は通信容量にご注意ください。
OSアップデート後は画面デザインや一部の操作方法が変更となります。事前に変更点をご確認くださいますようお願い致します。
OSアップデートにてお客さまの端末の状況などによりデータが失われる可能性がありますので、アドレス帳やEメールなどの大切なデータは必ずバックアップを取ってから実施してください。

その他ご注意事項につきましても、必ずご確認ください。

機種	OSバージョン	アップデート開始日	更新期間
AQUOS zero2 SHV47	Android™ 11	2021年1月13日10時	修理受付終了まで

アップデート方法	更新時間	アップデートファイルサイズ
Wi-Fi利用	約15分	約1.7GB
4G（LTE／WiMAX 2+）利用	約15分	約1.7GB

更新時間はお客さまのご利用環境によって異なります。
アップデートの実施には、本体メモリに約1.7GB以上の空き容量と電池残量が40％以上必要です。
（「設定」→「端末のメンテナンス」→「ストレージ」から空き容量をご確認いただけます。）
本アップデートは、本体の電池残量が十分な状態（フル充電）で実施してください。
本アップデートを実施するには、ソフトウエアバージョン「1.00.09」にアップデートする必要があります。

2. アップデート内容

□主な機能追加・変更内容

○電話 [図1]

「簡易留守録」の再生画面のデザインが変更されます。

[図1]

「簡易留守録」設定方法：

ホーム画面→「アプリ一覧画面」を表示→「」→「」→[設定]
[通話]→[簡易留守録]

○ロック画面 [図2]

ロック画面下部に、「カメラ」と「音声アシスト」のアイコンが表示されるようになります。

[図2]

○電源キー長押し、指紋センサー長押し [図3]

電源キー、指紋センサーを長押しで起動できるアプリが増えます。

電源キー長押し

[図3_1]

指紋センサー長押し
[図3_2]

「指紋認証」設定方法：
1. ホーム画面→「アプリ一覧画面」を表示→[設定]
2. [セキュリティ]→[指紋]

□主な削除項目

○OSアップデート後、機能が削除される主な項目は以下の通りです。ご注意ください。

電話

簡易留守録設定中のステータスアイコンが表示されなくなります。
簡易留守録が録音された場合は従来通り表示されます。

○その他OSアップデートにおける改善内容・初期化／削除項目の詳細は以下よりご確認ください。

更新されるソフトウエアには、上記以外により快適にSHV47をご利用いただくための改善内容が含まれております。

○Android 11共通の特徴について、詳細は下記よりご確認ください。

3. アップデート方法

アプリ一覧→「設定」アプリを起動し→「ソフトウエア更新」からアップデートをご実施ください。

詳しい操作手順は「ソフトウエアアップデートガイド」をご確認ください。

ソフトウエアアップデートガイド (1.7MB)

4. 完了後のバージョン情報

アップデートが正常に完了するとソフトウエアのビルド番号（ソフトウエアバージョン）は下記の通りとなります。

ソフトウエアのビルド番号：02.00.00
確認方法：「設定」アプリを起動→「端末情報」→「ソフトウエア情報」→「ビルド番号」で確認できます。
アップデート後のAndroidセキュリティパッチレベルは「2020年12月1日」となります。

5. ご注意事項

OSアップデートはお客さまの責任において実施してください。
OSアップデートを行うとAndroid™ 10に戻すことはできません。
OSアップデートにより、お客さまのauスマートフォンはAndroid™ 11に変更され、画面操作や機能が変更されます。
OSアップデートは更新のための通知が表示されOKを押すと更新が始まりますが、更新前に必ずauホームページ記載の更新内容と注意事項をご確認の上実施してください。
再起動中は110番、119番、118番への電話も含め、メール送受信などすべての機能は操作できません。
OSアップデートは所要時間が最大15分となりますので、本体を充電しながら、または電池残量が40％以上で実施してください。

万一OSアップデート中に電池切れとなった場合は、充電の後、再度電源を投入いただけると更新処理を再開致します。
データ通信（以下au通信）を利用したソフトウエア更新を実施した場合のパケット通信料は有料となります。

このため、パケット通信料が高額になるためパケット通信料割引サービス／データ定額サービスへのご加入をご確認の上実施してください。
au通信を利用した場合、データ通信量が月間データ容量を超えると、当月末までの通信速度が送受信最大128kbpsとなりますのでご注意ください。（通信速度の制限は、翌月1日に順次解除されます）
OSアップデートを行う際は通信が切断されないよう、電波が強く安定している状態で、移動せずに実施してください。
OSアップデート中は、絶対に本体の電源をOFFにしないでください。故障の原因となる場合があります。
OSアップデートにて本体に登録された各種データや設定情報が変更されることはありませんが、お客さまの端末の状況などによりデータが失われる可能性がありますので、アドレス帳やEメールなどの大切なデータは必ずバックアップを取ってから実施してください。
AQUOS zero2 SHV47 取扱説明書

データお預かりアプリ
- OSアップデートに伴いau Market版のデータお預かりアプリがGoogle Play版のデータお預かりアプリに変更されます。
  au Market版のデータお預かりにて取り扱っていたデータ種別の一部はGoogle Play版ではサポートしておりません。
  必要に応じてOSアップデート前に本体データに復元を行ってください。
アップデート実施後に初めて起動した時は、データ更新処理のため、数分から数十分間、動作が遅くなる場合があります。
（所要時間は本端末内のデータ量により異なります。通常の動作速度に戻るまでは電源を切らないでください。）
OSアップデート実施後に初めてKDDI Eメールアプリ（@ezweb.ne.jp）を起動した時は、数分から数十分程度データ更新処理を行うため、メールの閲覧、送受信ができません。

（所要時間はメールの保存件数や容量により異なります。データ処理完了まで電源を切らないでください。）
海外でローミングサービスをご利用の際は、モバイルネットワーク（海外CDMA／海外GSM接続）でのOSアップデートの検索やダウンロードはできません。
Android™ 10で動作しているアプリケーションのAndroid™ 11上での動作は保証できません。アプリケーションの対応OSなどをご確認の上、OSアップデートを実施してください。
データセーバーモードを設定している場合、Android™ 10より、auメールが自動で受信されなくなります。データセーバーモード設定時は手動受信をご利用ください。
「TELASA（旧ビデオパス）」アプリのダウンロードリストにコンテンツが表示されている場合、削除を実施したうえで、OSアップデートを実施してください。
- 削除未実施のままアップデートを実施した場合、アップデート完了後、最大48時間程度、ダウンロード済みコンテンツの再生と新規ダウンロードが行えません。
  なお、ダウンロード済み以外のコンテンツのストリーミング再生は正常に行えます。

お客さまに、より快適に携帯電話をご利用いただくため、
発売後の商品の機能・操作性向上を目的に、機種により機能のアップデートを行っております。

記事に記載された情報は、掲載日現在のものです。

商品・サービスの料金、サービス内容・仕様、お問い合わせ先などの情報は予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。