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arrows We FCG01 アップデート情報

2024年7月8日

スマートフォン「arrows We FCG01」のソフトウエアアップデートについてお知らせいたします。

アップデート内容および注意事項をご確認いただき、アップデートをお願いいたします。

1. 対象機種と更新開始日

機種

OSバージョン

アップデート開始日

更新期間

arrows We FCG01

Android™ 11・12・13※1

2024年7月8日

  1. Android 11、Android 12のお客さまは、Android 13にOSアップデート後に本アップデートが可能となります。
    OSアップデートの内容もご確認の上、実施をお願いいたします。

2. アップデート内容

以下の事象が改善されます。

  • 通話後に操作ができない場合がある。
  • 更新されるソフトウエアには、上記以外に、より快適に本製品をご利用いただくための改善内容が含まれております。

3. 更新時間

アップデート方法

更新時間

アップデートファイルサイズ

Wi-Fi利用

約15分

約10MB

5G/4G利用

  • 更新時間はお客さまのご利用環境によって異なります。アップデートファイルのダウンロードとインストール処理はバックグラウンドで行います。その間も端末をご利用いただくことが可能です。

4. アップデート方法

新しいソフトウエアを自動でダウンロードします。

通知画面で「今すぐ再起動」をタップするか、ホーム画面で[設定]→[システム]→[システムアップデート]→[アップデートをチェック]を選択し、画面の案内に従って操作を行うことで、更新が完了します。

【操作手順】

5. 完了後のバージョン情報

アップデートが正常に完了するとビルド番号(ソフトウエアバージョン)は下記の通りとなります。

  • ビルド番号:V70RK50C
  • 確認方法:ホーム画面で[設定]→[デバイス情報]→[ビルド番号]で確認できます。

6. ご注意事項

  • 端末の再起動中は110番、119番、118番への電話も含め、メール送受信などすべての機能は操作できません。
  • アップデートは本体の電池残量が十分な状態で実施してください。
  • アップデートを行う際は通信が切断されないよう、電波が強く安定している状態で、移動せずに実施してください。
  • アップデート中は、絶対に本体の電源を切らないでください。故障の原因となる場合があります。
  • 本体に登録された各種データや設定情報が変更されることはありませんが、お客さまの端末の状況などによりデータが失われる可能性がありますので、大切なデータは必ずバックアップを取ってから実施してください。
  • アップデート実施後に初めて起動した時は、データ更新処理のため、数分から数十分間、動作が遅くなる場合があります。
    (所要時間は本端末内のデータ量により異なります。通常の動作速度に戻るまでは電源を切らないでください。)
  • 海外利用中はソフトウエア更新の機能を利用できない場合があります。
  • 表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税込です。