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【お手続き方法について】
パソコンでのお手続き
My auからお手続きいただけます。
電話でのお手続き
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電話番号、手順については、リンク先ページよりご確認いただけます。
| 変更後のご希望のコース | お手続き方法 | ||
| 光ファイバー | auひかり auスマートフォンなどとセットでさらにおトク！ | ホーム（電話サービス、テレビサービスの追加、料金プラン変更） | |
マンション | |||
| 「フレッツ光」コース 幅広いエリアでご利用可能。 | |||
| 「コミュファ光」コース 東海エリアにお住まいの方に。 | |||
メール専用コース | メール専用コース au one net のメールサービスと、オプションサービスがご利用いただけるシンプルなコースです。 | ||
- 各サービスの解約はKDDIお客さまセンターまでお電話にてご連絡ください。
コース変更時の利用開始日／料金切り替え日について
変更後のコース名 | ご利用開始日 | 料金切り替え日 |
auひかりへの変更 | 変更工事日～ | 「ご利用開始のご案内」に記載のご利用開始日以降最初に機器を接続した日の翌日から変更後のコースでの課金となります。 |
「コミュファ光」コース、 | KDDIより書面にてご案内 | 「ご利用開始のご案内」に記載の月額料発生日 |
メール専用コースへの変更 | KDDIより書面にてご案内 | 「ご利用開始のご案内」に記載の月額料発生日 |
