お引っ越し：お申し込み・コース変更
お引っ越し予定のみなさま！
現在auのインターネットをご利用中のお客さまでお引っ越しされる方へのカンタンお手続き、進学・就職・転勤などお引っ越しのタイミングでインターネット・光回線の新規・お乗りかえをご検討中の方へのご案内です
お引っ越しが決まったらお早めに！
お引っ越し先でauひかりをご利用される場合、開通までに1カ月程度かかる場合もあります。
お早めにお手続きいただくことで、お引っ越し後スムーズなご利用開始が可能です。
auひかりをご利用中のお客さま
新生活のインターネット・光回線は
快適・おトクなauひかりにお任せ！
「auひかりスタートサポート」でカシコクお乗りかえ！
au one netをご利用中のお客さま
「お引っ越しサポート特典」にて詳細条件をご確認の上、お手続きください。
au one net以外のプロバイダをご利用中のお客さま
お引っ越し時の特典内容や条件は、各プロバイダによって異なります。
お手続きが必要になりますので、詳細はご利用中のプロバイダへお問い合わせください。
お引っ越しを機にインターネット回線サービスをご検討中のお客さま
auひかりでインターネットを始める魅力
充実したサポートやおトクなセット割引など、インターネットを始めやすい魅力がたくさん！
auひかり（ホーム）なら、上り下り最大10Gbps（注1）！動画もショッピングも思う存分楽しめます。
「auひかり」と「auスマートフォン」をセットでご利用いただくと、スマートフォンのご利用料金がおトクに！
専門スタッフがお客さまのお宅にお伺いして、接続設定を行うサービスなど、サポートも充実！
auスマートフォン、auケータイと支払いも請求書もまとめられて、すっきり便利。
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本サービスはベストエフォート型サービスです。記載の速度は技術規格上の概ねの最大値であり、実使用速度を示すものではありません。お客さまのご利用環境、回線の状況などにより大幅に低下する場合があります。また、10ギガ／5ギガの高速メニューは、東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県の一部エリアでお申し込みが可能です。
お申し込みまでの手順を確認
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auひかりのサービス内容を確認
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お引っ越し先でauひかりが使えるか確認
『auひかり』をご利用いただくには、お引っ越し先が『auひかり』提供エリア内にあるかご確認いただく必要がございます。ご確認いただいた上でインターネット回線のお申し込みをご検討ください。
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開通までの流れを確認
auひかりホーム（一戸建て住宅向け）ではお申し込みから開通までに約1～2カ月、auひかりマンション（集合住宅向け）では約2週間かかります。
お引っ越し先で生活が始まる時期から逆算してお申し込みされることをご検討ください。
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お申し込み
お客さまの快適な新生活のサポートをいたします。お気軽にご相談ください。
KDDIブロードバンドキャンペーンセンター
一般電話から
0120-92-5000（通話料無料）受付時間
9:00～20:00 [土日祝日受付（12月31日は9:00～18:00、1月1日、1月2日は除く）]
- auひかりご利用中または手続き中のお問い合わせ先は
0077-777（9:00～18:00）となります。
直ぐにお電話がかけられない方は、電話予約をご利用ください。
- KDDIからお客さまにお電話を差し上げますので、希望日時などをご入力ください。
- auひかりご利用中または手続き中のお問い合わせ先は
