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新規お申し込みの場合:開通までの流れ(「フレッツ光」コース)

新規でau one netの「フレッツ光」コースにお申し込みの場合

(NTT東日本・NTT西日本の「フレッツ 光ネクスト」をお客さまにてお申し込み済またはご利用中の場合)
「フレッツ 光ライト」(NTT東日本/西日本)、「フレッツ 光ライトプラス」(NTT東日本)は、2025年3月31日にサービスが終了となります。移行されるサービスによっては、au one net「フレッツ光」コースではインターネット接続ができなくなりますので、解約またはコース変更のお手続きをお願いいたします。
詳しくは以下よりご確認ください。

  • 1

    NTT東日本・NTT西日本へのお申し込み

    お客さま
    • インターネットから(NTT東日本・NTT西日本のホームページ)
    • 電話から(局番なしの「116」)
  • 2

    ご利用可能可否のご連絡

    NTT
  • 3

    「開通のご案内」などの送付

    NTT

    「開通のご案内」「フレッツ接続ツール セットアップガイド(CD-ROM付き)」などが郵送されます。「開通のご案内」には「フレッツ光」の開通日が記載されています。

  • 4

    NTT宅内工事

    NTT

    NTTの工事会社が訪問し、宅内への光ファイバー引込工事を実施します。NTTからご連絡のあった開通日にあわせて、au one netへお申し込みください。

  • 5

    au one netへのお申し込み「フレッツ光」コース

    お客さま

    お申し込みはお電話で承ります。

    KDDIお客さまセンター

    (通話料無料)

    ※受付時間:9:00~18:00(年中無休)

    ※上記番号がご利用になれない場合:0120-22-0077

  • 6

    「ご利用開始のご案内」の送付

    KDDI

    お申し込み完了後1~2週間で、KDDIよりインターネット接続に必要なIDやパスワードなどの設定情報を記載した「ご利用開始のご案内」を郵送いたします。大切に保管してください。

  • 7

    接続・設定

    お客さま

    NTTのセットアップガイドに従い設定を行います。「フレッツ接続ツールセット」に「ご利用開始のご案内」に記載されている「ログインID」「ログインパスワード」を入力してください。

    • NTT東日本・NTT西日本に派遣工事を別途希望されている場合は、工事業者がお伺いします。

au one netログインのユーザー名について

au one netログイン時のユーザー名(ログインID)は、以下となりますので入力時にはご注意ください。

「フレッツ光」コース  ファミリータイプ
ユーザー名(ログインID): axxxxxxxxx@f.auone-net.jp

「フレッツ光」コース  マンションタイプ
ユーザー名(ログインID): axxxxxxxxx@m.auone-net.jp

新規お申し込み/au one net サービスのコース変更をご検討中の方

au one net「フレッツ光」
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KDDIお客さまセンター

(通話料無料)

※受付時間:9:00~18:00(年中無休)

※上記番号がご利用になれない場合:0120-22-0077

  • 表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税込です。
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