サポートサービス：かけつけ設定サポート（au one net）
かけつけ設定サポートは、専門スタッフがお客さまのお宅にお伺いして、インターネットをご利用いただけるように機器の設定を行うサービスです。
配線や接続設定などが詳しくない方、面倒だと思う方でも、簡単にインターネットを始めていただくことができます。
サポート対象コース
「フレッツ光」コース
- サポートエリアは、「フレッツ光」コースの提供エリア（ただし、離島（沖縄本島以外）は除く）となります。
- 「コミュファ光」コースはかけつけ設定サポートの対象外となっております。設定サポートサービスについては、中部テレコミュニケーション（株）の提供する、「おまかせ訪問ダブルサポート」をご覧ください。
かけつけ設定サポートの基本メニュー
「基本メニュー」では、パソコン1台またはその他KDDI指定機器1台をインターネットが利用できるように設定を行います。メールの設定などを行う「基本設定（有線）」、または無線LANの設定も行う「基本設定（宅内LAN機器パック）」からお選びいただけます。
基本設定（有線）
詳しく
作業内容
- パソコン1台またはその他KDDI指定機器1台をインターネットで利用できるように設定します。（注1）
- メール（1アドレス）・ブラウザ・電話の設定も含みます。
料金
7,480円／工事
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KDDI指定機器に関する詳細は「設定機器について」をご覧ください。
基本設定（有線）でできること
- 設定対象メールソフトは、「Windowsメール」「Outlook Expless」「Outlook」です。
- パソコンは1台に限ります。2台以上の設定が必要な場合は「オプションメニュー」にて承ります。
基本設定（宅内LAN機器パック）
詳しく
作業内容
- パソコン1台またはその他KDDI指定機器1台をインターネットで利用できるように設定します。（注2）（注3）（注4）
- 宅内LAN機器（無線LAN機器／宅内すっきりコンセント（新規レンタル終了）／高速PLCモデム（新規レンタル終了）／同軸ケーブルモデム（新規レンタル終了））の設定もあわせて実施します。
料金
10,450円／工事
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KDDI指定機器に関する詳細は「設定機器について」をご覧ください。
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KDDI指定機器とモデム再設定（ポートマッピングなど）は対象外です。
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ネットジュークの無線LAN接続の場合は、以下の対象機器のみとなり、ワイヤレスプレーヤー（NAC-HD1）は対象外となります。
- KDDIレンタル無線LAN（親機：WL54AG、子機WL54SE）
- ネットジューク本体のインターネット接続
- KDDIレンタル無線LAN（親機：WL54AG、子機WL54SE）
かけつけ設定サポートのオプションメニュー
「基本メニュー」に加え、プリンターやスキャナー、セキュリティソフトの設定などを行う各種オプションメニューもご用意しております。
おトク情報
au one netの「安心トータルサポート」にお申し込みいただくと、かけつけ設定サポートの訪問費が毎回おトクになります！
