かえトクプログラム
2021年9月16日をもって、新規受付を終了しました。
2021年9月17日より、スマホトクするプログラムを提供します。
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対象機種ご購入後13カ月目～25カ月目までに当社・au取扱店でauのスマートフォン、ケータイなどへの買い替えかつ、本プログラムで購入された機種を当社が回収した場合です。
- au回線の有無を問わず本プログラムでご購入いただけます。（注2）
- 本プログラム加入機種の回収・査定条件を満たす必要があります。端末故障・破損時（例：充電不可などの場合）など、所定の条件を満たさなかった場合、特典の適用を受ける際に最大22,000円（不課税）のお支払いが必要となる場合や、特典が受けられない場合があります。
- SIMロック解除のお手続きは下記をご確認ください。
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au回線解約後も本プログラムの継続利用は可能です。
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au回線をお持ちでない場合はご契約者さまが成人（法人契約を除く）の方が対象です。
概要
24回払いを条件に、購入機種の2年後の買い取り価格を最終回支払分として設定することで、23回のお支払いまでは低廉な割賦金額となります。さらに、最終回支払分については、新たな機種への買い替え時に「かえトクプログラム」で購入された機種を当社が回収することで、お支払いを不要とします。
- 機種のご利用を継続する場合でも、最終回支払分を24回に再分割することも可能です。
プログラム料 | 無料 | |
お申し込み | 必要 | |
25カ月目に新しい機種へ買い替えする場合
・実質年率：0％ ・頭金：0円 ・支払回数：24回 ・支払期間：26カ月
【特典を利用しない場合】
- お申し出がない限り、お支払い状況などに基づく一定の審査後、自動的に24回分割します。買い替えをせず回収のみの場合は、当社所定の条件・価格で買い取りします。
25カ月目に新しい機種へ買い替えしない場合
最終回支払分を再度24回に分割します
【最終回支払分について】
最終回支払分について、お申し出がない限り、お支払い状況などに基づく一定の審査後、自動的に24回分割します。
- 自動分割の際は、事前にau IDに紐づくEメールアドレスに通知いたします。
＜初回契約時＞
・実質年率：0％ ・頭金：0円 ・支払回数：24回 ・支払期間：26カ月
＜延長後＞
・実質年率：0％ ・頭金：0円 ・支払回数：47回 ・支払期間：49カ月
動画でわかる かえトクプログラム
加入条件
当社、au取扱店で対象機種を本プログラムでご購入（注3）（注4）
- au回線の有無を問わず本プログラムでご購入いただけます。（注2）
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au回線をお持ちでない場合はご契約者さまが成人（法人契約を除く）の方が対象です。
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持ち込み機種は対象外です。
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本プログラムの支払回数は分割・再分割時共に24回のみ選択できます。
対象機種
iPhone
iPhone 12 Pro Max、iPhone 12 Pro、iPhone 12、iPhone 12 mini、iPhone SE（第2世代）、iPhone 11、iPhone 11 Pro、iPhone 11 Pro Max、iPhone XR、iPhone XS、iPhone XS Max、iPhone 8
Android™
Galaxy A21 シンプル SCV49、Redmi Note 10 JE XIG02、Xperia 1 III SOG03、OPPO Find X3 Pro OPG03、Xperia 10 III SOG04、OPPO A54 5G OPG02、Galaxy S21 5G SCG09、Galaxy S21+ 5G SCG10、TORQUE 5G KYG01、TORQUE 5G Coleman LIMITED KYG01、Galaxy A32 5G SCG08、AQUOS sense5G SHG03、Galaxy A51 5G SCG07、Galaxy Z Fold2 5G SCG05、Galaxy Z Flip 5G SCG04、Google Pixel 5、Xperia 5 II SOG02、Galaxy Note20 Ultra 5G SCG06、AQUOS zero5G basic DX SHG02、Mi 10 Lite 5G XIG01、GRATINA KYV48、OPPO Find X2 Pro OPG01、ZTE a1 ZTG01、Galaxy A41 SCV48、Galaxy S20 Ultra 5G SCG03、AQUOS sense3 basic SHV48、Xperia 10 II SOV43、Xperia 1 II SOG01、Galaxy S20 5G SCG01、Galaxy S20+ 5G SCG02、AQOUS R5G SHG01、Galaxy Z Flip SCV47、Xperia5 SOV41、Xperia8 SOV42、Xperia1 SOV40、Galaxy Note 10+ SCV45、Galaxy A20 SCV46、Galaxy S10 SCV41、Galaxy A30 SCV43、AQUOS zero2 SHV47、AQUOS sense3plus サウンド SHV46、AQUOS sense3 SHV45、AQUOS sense2 SHV43、AQUOS sense2 かんたん 、URBANO V04、TORQUE G04、HUAWEI P30 lite Premium（HWV33）、BASIO4、BASIO3、LG it LGV36
特典適用条件
- 対象機種を12カ月以上ご利用後、当社・au取扱店でauのスマートフォン・ケータイ・タブレット・ルーターのいずれかを購入すること（注5）
- 本プログラムでご購入された機種を当社が回収すること★2★3
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新しい機種へ買い替えせず、機種のみを回収した場合、当社所定の条件・価格で買い取りします。
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回収は一部店舗ではお取扱いできない場合があります。新しい機種へ買い替えと同時に本プログラムの特典を利用し、本プログラム加入機種を回収できなかった場合は、当社指定の窓口へご郵送、またはau取扱店へお持ち込みください。当社へのご郵送期限は、新しい機種へ買い替えた日の【翌月25日】です（新しい機種へ買い替えた日の翌月末までに当社での検品まで完了する必要があります）。
au取扱店へのお持ち込みの場合は、新しい機種へ買い替えた日の翌月末までにお持ち込みください。期限を過ぎた場合は、お支払い不要の特典は適用されません。 -
回収する電話機の状態に応じて、特典利用の際に所定の故障時利用料（追加料金）が必要となることがあります。
対象機種の回収時点における分割支払金残額が故障時利用料以下である時は本プログラム特典のご利用はできません。
お支払いが必要な状態の事例
- お支払いが必要となる状態は、以下のケースに限りません。
画面割れ
その他破損（注6）
- Galaxy Noteなどに付属されている「Sペン」が欠品または破損している場合は、破損品扱いとなります。
故障時利用料
ご加入サービス
故障時利用料（不課税）
Android™向け
「故障紛失サポート」
「故障紛失サポート with Cloud」
「故障紛失サポート ワイド with Cloud」
2,200円
上記サービスへの加入なし
22,000円
◎ 以下の場合は特典をご利用いただけません。
- 暗証番号ロック解除とオールリセットが実施されていない
- 製造番号が確認できない
- 改造などメーカーの保証外となるような場合
- 故障・破損が著しい場合
など
画面上に割れがあるもの
指の腹をあて、引っ掛かりがあるキズ
筐体に欠けがあるもの
（基盤が見えていても対象）
画面下に黒いシミ（影）が出ている
画面上にバーコードのような不具合が出ている
液晶が浮いており発光が外へ漏れている
表面ガラスや液晶部分が破損して内部基盤や部品が見えてしまうような状態
フレームが歪んでいる
背面、側面に明確な溝、割れ、欠けがあるもの
背面、側面に擦りキズがあるもの
バッテリーが純正品ではない
カメラレンズ割れ（レンズ真上のガラス線キズも含む）
リアカバーが無いまたは欠けている
リアカバーが純正では無い
電源が入らない（正常に作動しない）
充電ができない
SIMカードトレイが紛失または破損している
＜端末回収について＞
かえトクプログラム特典利用時に回収できなかったお客さまは、au Style/auショップ、au取扱店へお持ち込み（注7）いただくか、郵送にてご返却ください。郵送期限は、機種変更お申し込み日の翌月25日です（機種変更お申し込み日の翌月末までに当社での検品まで完了する必要があります）。
au Style/auショップ、au取扱店へのお持ち込み（注7）の場合は、機種変更お申し込み日の翌月末までにお持ち込みください。お申し込みの機種変更を行った店舗とは異なる店舗にお持ち込みいただくことも可能です。
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一部店舗、au Online Shopではお取り扱いできません。
- 端末回収後のキャンセルはできません。
- 郵送でご返却の場合、端末の回収状況はMy auにてご確認いただけます。
- au Online Shopでご購入の場合は郵送でのご返却となります。
- 期日までに回収ができない場合には、特典は無効となります。
- 郵送回収について詳しくはこちら
＜マイナンバーカードに関する「スマホ用電子証明書機能」をご利用の場合＞
現在お使いの端末でスマホ用電子証明書をご利用になっている場合は、端末を当社が回収する前に「失効手続」（スマホ用電子証明書のデータを削除するためのお手続きを言います。）をしていただく必要があります。端末を初期化する前にマイナポータルアプリのマイページから必要な手続を行ってください。
スマホ用電子証明書についてご質問などがある場合は、マイナンバー総合フリーダイヤル 0120-95-0178（平日 9:30～20:00、土日祝 9:30～17:30）にお問い合わせください。
- 自動的な再分割の条件を満たさない場合、当社所定の店舗でお手続きいただくことで再分割することも可能です（審査が必要です）。
- Pontaポイントを月々のお支払いに充当することは可能です。ただし最終回支払分への充当はできません。最終回支払分を再度分割でお支払いいただく場合は充当可能です。
- 回収対象機種内のデータは、あらかじめバックアップおよびデータの初期化をお客さまご自身で実施ください。回収後、機種内に残されたデータはすべて消去され、復元することはできません。
- 回収時にはメモリーカード、ストラップなどのアクセサリー・付属品などはすべてお客さまご自身で外してください。回収後は、アクセサリー・付属品などはすべて廃棄します。
- 時期・機種により内容を変更する場合があります。
- 別途、契約にかかる費用などがあります。
- 掲載の内容は2023年6月14日現在の情報です。
