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新規契約 | ご購入の流れ

au Online Shopでの各種契約のお申し込み~到着後の端末設定までの一連の流れをご確認いただけます。

  • 未成年・法人のお客さまはau Online Shopではご契約いただけませんので、au Style/auショップ、au取扱店にてお手続きをお願いいたします。(ご契約者さまが成人で、ご利用者さまが未成年の場合は、当サイトにてお手続きいただけます。)

お申し込みに必要なもの

  • ご本人さま確認書類
  • 契約者ご本人名義のクレジットカードもしくは金融機関口座

詳しくは以下をご確認ください。

お申し込みの流れ

STEP1 商品の選択

  1. 商品と契約種別「新規契約」を選択 
  2. 契約・購入方法で「オンラインショップ」を選択し「購入手続きに進む」を押下
  • 予約購入の場合のお申し込みの流れは以下よりご確認ください。

STEP2 ご注文内容の入力

  • 購入機種に関する選択

お支払い方法(一括or分割)とお支払い回数の選択

  • 現在ご利用中機種の下取り(iPad)・返却利用の選択(プログラム特典を利用される方)
  • 料金プランの選択
  • ポイント・クーポンの入力
  • ご契約者さま情報の入力
  • 一部、au IDに紐づいた個人情報が事前に入力されます。
  • お支払い方法の選択

STEP3 ご注文内容の確認/完了

注文内容を確認後、お間違いなければ注文を確定させてください。

 

こちらでお申し込み完了です。

 

注文完了すると、お客さま情報が表示されます。

ご注文内容や商品出荷状況などの確認に必要な情報ですので必ずお控えください。 

注文完了後は、以下メールが順次届きますのでご確認ください。

お申し込み完了:「ご注文内容の確認」

発送準備完了:「発送予定日のお知らせ」

発送完了:「発送完了のお知らせ」

注文内容などは下記よりご確認いただけます。

STEP4 商品の受け取り

お申し込みから2日~4日程度で配送いたします。

  • 一部対象外地域がございます。
  • 当社での登録・審査等の作業により、発送までに時間を要する場合がございます。

STEP5 商品到着後の設定

商品到着後、お届け商品に不備がないかをご確認ください。

端末の各種設定をいただければご利用準備完了です。

商品到着時に同梱の「ご利用開始のお手続きについて」もあわせてご参照ください。

STEP6 旧機種の返却(プログラム特典を利用される方)

「スマホトクするプログラム・かえトクプログラム」特典や下取りプログラムのご利用を希望されるお客さま向けです。

プログラムごとの特典利用方法については以下でご確認ください。

  • 「スマホトクするプログラム・かえトクプログラム」の特典利用を選択された場合

お申し込み後のお手続きについては以下ページのお手続きの流れ「②回収キットの受け取り」以降をご確認ください。

  • 下取りプログラムの利用を選択された場合
  • 表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税込です。
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