au ID統合を完了されたお客さまへ：安心ナビ
- 子どもを守る
au ID統合を完了されたお客さまへ
au ID統合を完了されたお客さまは、「電話番号の切替」「登録済みパートナーの移動」の2つの機能が追加されております。
各機能の使い方については、以下よりご確認ください。
- 家族の安心ナビアプリを【探す方】としてご利用の場合、統合au IDは、【統合先au ID】でしか家族の安心ナビアプリはご利用いただけません。家族の安心ナビアプリでは、ログインした後に、統合先au IDの【代表契約】となっている電話番号のパートナーしか表示されないため、別の電話番号のパートナーを探したい場合はWeb版安心ナビをご利用ください。
au携帯電話の登録がないau IDと登録のあるau ID両方をお持ちで、どちらでも安心ナビを利用しており、かつ、それらのau IDを統合された場合
au携帯電話の登録があるau IDが統合先（今後利用するau ID）で、au携帯電話の登録がないau IDを統合元（今後利用しないau ID）の場合、au携帯電話の登録がないau IDでも安心ナビの利用が継続できますので、退会したい方のau IDでログインして安心ナビの退会操作をお願いします。
- 統合の仕様上、au携帯電話の登録がないau IDを統合元にした場合、安心ナビの会員情報としては、au携帯電話の登録があるau IDと紐づいたものではないと判断するので、個別で利用が可能です。
＜au携帯電話が登録されていないau IDとは？＞
以下のような例が挙げられます。
- PCから取得し、その後au携帯電話の登録を行っていないau ID
- スマートフォンやauケータイで取得したが、その後au携帯電話の登録を解除したau ID。（PCケータイ連動設定を解除したau ID）
統合前に、統合先au ID、統合元au IDのどちらでも安心ナビを利用しており、統合元がかんたん決済の支払いをクレジットカード払いでご利用いただいる場合
統合後、統合先au IDでお早めに安心ナビへログインいただけますようお願いいたします。
安心ナビでは、ログイン時の認証により、統合au IDであると判断した後、統合元のクレジットカード支払いを停止するよう処理しますので、ログインされるまでは通常通り支払いが継続されます。ご注意ください。
- 通信料合算で支払いただいている場合は、統合した翌月から統合元の課金は自動解約されます。
統合先au IDでは安心ナビの会員登録がなく、統合元で安心ナビをご利用していた場合
・統合元がかんたん決済で安心ナビをご利用していた場合
統合先には安心ナビの会員登録がなく、統合元で安心ナビをかんたん決済でご利用いただいていた場合、統合月はそのままご利用が可能です。
翌月以降は、課金登録をしていただかないと継続してご利用いただけません。
統合後30日以内に登録いただければ、統合元のパートナー情報を引継ぐことができますので、お早めに登録をお願いいたします。
・統合元がPontaパス会員で安心ナビをご利用していた場合
統合先には安心ナビの会員登録がなく、統合元で安心ナビをPontaパス／Pontaパス ライト会員としてご利用いただいていた場合、以下のご案内が表示されますので、案内に従って課金登録からお願いいたします。統合後30日以内に登録いただければ、統合元のパートナー情報を引継ぐことができますので、お早めに登録をお願いいたします。
会員登録一部退会のご案内について
統合した当月内に安心ナビにログインして、以下のご案内が表示された場合は、「スキップ」ボタンを押下して安心ナビをご利用ください。
翌月以降も表示される場合は、ご利用のau IDで会員登録が重複（かんたん決済で安心ナビの会員登録をした後で、Pontaパス会員のご利用を開始した）場合があります。
「一部退会」ボタンを押して、使わないほうの課金方法を退会してください。
ご注意
すべての会員登録を退会すると、安心ナビをご利用いただけなくなります。
安心ナビを継続してご利用になる場合は、いずれかの会員登録を必ず残していただきますようお願いいたします。
