安心・安全：＋メッセージ（プラスメッセージ）
- メール・メッセージ
「＋メッセージ（プラスメッセージ）」を安心・安全にご利用いただくための取り組み
近年、特定の企業を装ってメッセージを送信し、フィッシング（詐欺）サイトに誘導する手口は、一段と悪質・巧妙になっています。
「＋メッセージ（プラスメッセージ）」では、お客さまに安心・安全にご利用いただけるように、様々な取り組みを行っています。
- 以下、画面イメージはAndroid™
不審なメッセージを一目で判別しやすい受信画面
「アイコン」と「送信者名」での表示分け
送信元がお客さまの連絡先に登録されていない場合、アイコンには「連絡先未登録」と表示されます。また、送信元がプロフィール画像や名前を登録していても、送信元がお客さまの連絡先に登録されていない場合、送信者名には「[プロフィール]差出人名」と表示されます。このように、お客さまが連絡先に送信元を登録しているかどうか、また、送信元がプロフィールを登録しているかどうかで、アイコンや送信者名の表示が変わるので、安心できる送信元かどうかを、お客さまには視覚的に分かりやすく判別いただけます。
連絡先に登録されていない送信元の場合
連絡先に登録されていない送信元が、
自称の「プロフィール」を設定している場合
連絡先に登録されている送信元の場合
連絡先に登録されている送信元の場合
「タブ」に振り分けて表示
送信元を「連絡先登録済み」と「不明な差出人」にタブ分けされた状態が初期設定となります。
受信通知は、「連絡先登録済み」のみになるため、不要な通知に煩わされることがなくなります。
さらに、「迷惑メッセージ・電話ブロック」アプリをご利用いただくと、迷惑SMSの疑いのあるSMSを自動判定し、追加される「迷惑メッセージ」タブに振り分けられるようになります。（Androidのみ）
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Androidスマートフォンをご利用の場合、本機能は「＋メッセージモード」でご利用いただく必要があります。
URLリンクの誤タップ防止
誤タップ防止でより安全に！
「不明な差出人」タブに振り分けられたメッセージに記載されているURLプレビューは非表示となります。また、URLリンクをタップすると、リンク先に遷移するかどうかを確認する画面が表示されるため、危険なリンク先へのアクセスを防ぐことができます。
「認証済みマーク」で安心の「公式アカウント」
携帯3社の審査を通過した「公式アカウント」には「認証済みマーク」を表示
「＋メッセージ」のすべての「公式アカウント」は、au、NTTドコモ、ソフトバンクの3社それぞれの審査を通過しているため「偽の企業アカウント」は存在しません。また、審査を通過した企業には、認証を得たことを示す「認証済みマーク」が表示されるので、安心してご利用いただけます。
公式アカウント一覧画面での表示
公式アカウント画面
審査済みの番号で「なりすまし」を防止
携帯4社の審査を通過した企業のみに発行される「SMS共通番号」
第三者による「なりすまし」防止のため、携帯4社が事前に利用用途などの審査を行い、審査に通過した企業のみに「SMS共通番号」を発行しています。
電話番号ではなく、審査済の番号で表示されるので、安心してご利用いただけます。
| SMS共通番号から受信したメッセージ |
メッセージ一覧画面での表示
メッセージ画面
| 安全なSMS番号一覧 |
番号の種類 | 送信元番号 |
KDDIからのお知らせなど |
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SMS共通番号
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「SMS共通番号」の代わりに、「＋メッセージ」の公式アカウント名で表示（Androidのみ）
「SMS共通番号」の審査を通過し、「＋メッセージ」の公式アカウントの登録をしている企業については、メッセージ一覧に「SMS共通番号」ではなく、「ロゴと公式アカウント名」および「緑色のチェックマーク」が表示されます。
また、SMSメッセージも、「＋メッセージ」の公式アカウントのスレッド内に表示されます。
お客さまは、安心できる送信元かどうかを、より視覚的に判別しやすくなります。
メッセージ一覧画面での表示
メッセージ画面
迷惑対策アプリとの連携、手動でのブロック
迷惑対策アプリとの連携でより安心！
「迷惑メッセージ・電話ブロック」アプリ（注1）をご利用いただくと、迷惑情報データベースに該当する迷惑電話や迷惑SMSを振り分けて表示することができるようになります。
| 「迷惑メッセージ・電話ブロック」アプリ | 利用していない | |
利用している |
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「迷惑メッセージ・電話ブロック」アプリをご利用になるためには、「Pontaパス（旧auスマートパスプレミアム）」（月額548円）にお申し込みの上、アプリをダウンロードしてください。
手動での送信元のブロック・通報も可能
もし、お客さまが受信をしたくない相手がいた場合には、手動でも送信元をブロックすることができます。
また、迷惑メッセージの送信元を、KDDIに通報することができます（注2）。
- 相手には通報したことが伝わらないのでご安心ください。
送信元をブロック
送信元を通報
「＋メッセージ」に未受信のメッセージがある場合は、SMSでお知らせ
もし、お客さまが電源をOFFにしていたり、電波の状況が悪かったりなど、何らかの理由で受信できなかったメッセージがある場合は、KDDIよりSMSでお知らせします。
Androidスマートフォンに機種変更後、プリインされている「＋メッセージ」アプリを一度も起動していない場合には、受信いただいていない「＋メッセージ」があることを、KDDIよりSMSでお知らせします。
また、過去に「＋メッセージ」アプリをご利用いただいて、現在は「＋メッセージ」アプリを削除されている、または、Androidスマートフォンをご利用の方で「SMSモード」に変更されている場合には、「＋メッセージ」アプリでしか受信いただけないメッセージがあることを、KDDIよりSMSでお知らせします。
もし、「＋メッセージ」アプリをご利用いただいていない場合には、再度、「＋メッセージ」アプリをご利用の上、受信してください。
Androidスマートフォンをご利用の方で、「SMSモード」で「＋メッセージ」アプリをご利用いただいている場合には、「＋メッセージモード」に変更して、受信してください。
