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安心・安全:+メッセージ(プラスメッセージ)

  • メール・メッセージ

「+メッセージ(プラスメッセージ)」を安心・安全にご利用いただくための取り組み

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近年、特定の企業を装ってメッセージを送信し、フィッシング(詐欺)サイトに誘導する手口は、一段と悪質・巧妙になっています。

「+メッセージ(プラスメッセージ)」では、お客さまに安心・安全にご利用いただけるように、様々な取り組みを行っています。

  • 以下、画面イメージはAndroid

不審なメッセージを一目で判別しやすい受信画面

「アイコン」と「送信者名」での表示分け

送信元がお客さまの連絡先に登録されていない場合、アイコンには「連絡先未登録」と表示されます。また、送信元がプロフィール画像や名前を登録していても、送信元がお客さまの連絡先に登録されていない場合、送信者名には「[プロフィール]差出人名」と表示されます。このように、お客さまが連絡先に送信元を登録しているかどうか、また、送信元がプロフィールを登録しているかどうかで、アイコンや送信者名の表示が変わるので、安心できる送信元かどうかを、お客さまには視覚的に分かりやすく判別いただけます。

連絡先に登録されていない送信元の場合

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連絡先に登録されていない送信元が、

自称の「プロフィール」を設定している場合

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連絡先に登録されている送信元の場合

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連絡先に登録されている送信元の場合

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「タブ」に振り分けて表示

送信元を「連絡先登録済み」と「不明な差出人」にタブ分けされた状態が初期設定となります。

受信通知は、「連絡先登録済み」のみになるため、不要な通知に煩わされることがなくなります。

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さらに、「迷惑メッセージ・電話ブロック」アプリをご利用いただくと、迷惑SMSの疑いのあるSMSを自動判定し、追加される「迷惑メッセージ」タブに振り分けられるようになります。(Androidのみ)

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URLリンクの誤タップ防止

誤タップ防止でより安全に!

「不明な差出人」タブに振り分けられたメッセージに記載されているURLプレビューは非表示となります。また、URLリンクをタップすると、リンク先に遷移するかどうかを確認する画面が表示されるため、危険なリンク先へのアクセスを防ぐことができます。

「認証済みマーク」で安心の「公式アカウント」

携帯3社の審査を通過した「公式アカウント」には「認証済みマーク」を表示

「+メッセージ」のすべての「公式アカウント」は、au、NTTドコモ、ソフトバンクの3社それぞれの審査を通過しているため「偽の企業アカウント」は存在しません。また、審査を通過した企業には、認証を得たことを示す「認証済みマーク」が表示されるので、安心してご利用いただけます。

公式アカウント一覧画面での表示

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公式アカウント画面

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審査済みの番号で「なりすまし」を防止

携帯4社の審査を通過した企業のみに発行される「SMS共通番号」

第三者による「なりすまし」防止のため、携帯4社が事前に利用用途などの審査を行い、審査に通過した企業のみに「SMS共通番号」を発行しています。

電話番号ではなく、審査済の番号で表示されるので、安心してご利用いただけます。

SMS共通番号から受信したメッセージ

メッセージ一覧画面での表示

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メッセージ画面

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安全なSMS番号一覧

番号の種類

送信元番号

KDDIからのお知らせなど

  • 157
  • 141
  • 1417
  • 00777111
  • 0002001003
  • 0120929818
  • 0120977964
  • 00000000000
  • 00000000010
  • 00020010001
  • 00020010004
  • 08000808015

SMS共通番号

  • 携帯電話会社による審査済み
  • 0005で始まる8~10桁
  • 0009で始まる8~10桁

「SMS共通番号」の代わりに、「+メッセージ」の公式アカウント名で表示(Androidのみ)

「SMS共通番号」の審査を通過し、「+メッセージ」の公式アカウントの登録をしている企業については、メッセージ一覧に「SMS共通番号」ではなく、「ロゴと公式アカウント名」および「緑色のチェックマーク」が表示されます。

また、SMSメッセージも、「+メッセージ」の公式アカウントのスレッド内に表示されます。

お客さまは、安心できる送信元かどうかを、より視覚的に判別しやすくなります。

メッセージ一覧画面での表示

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メッセージ画面

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迷惑対策アプリとの連携、手動でのブロック

迷惑対策アプリとの連携でより安心!

「迷惑メッセージ・電話ブロック」アプリ(注1)をご利用いただくと、迷惑情報データベースに該当する迷惑電話や迷惑SMSを振り分けて表示することができるようになります。

「迷惑メッセージ・電話ブロック」アプリ

「迷惑メッセージ・電話ブロック」アプリ

利用していない

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利用している

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  1. 「迷惑メッセージ・電話ブロック」アプリをご利用になるためには、「Pontaパス(旧auスマートパスプレミアム)」(月額548円)にお申し込みの上、アプリをダウンロードしてください。

手動での送信元のブロック・通報も可能

もし、お客さまが受信をしたくない相手がいた場合には、手動でも送信元をブロックすることができます。

また、迷惑メッセージの送信元を、KDDIに通報することができます(注2)

  1. 相手には通報したことが伝わらないのでご安心ください。

送信元をブロック

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送信元を通報

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「+メッセージ」に未受信のメッセージがある場合は、SMSでお知らせ

もし、お客さまが電源をOFFにしていたり、電波の状況が悪かったりなど、何らかの理由で受信できなかったメッセージがある場合は、KDDIよりSMSでお知らせします。

 

Androidスマートフォンに機種変更後、プリインされている「+メッセージ」アプリを一度も起動していない場合には、受信いただいていない「+メッセージ」があることを、KDDIよりSMSでお知らせします。

 

また、過去に「+メッセージ」アプリをご利用いただいて、現在は「+メッセージ」アプリを削除されている、または、Androidスマートフォンをご利用の方で「SMSモード」に変更されている場合には、「+メッセージ」アプリでしか受信いただけないメッセージがあることを、KDDIよりSMSでお知らせします。

 

もし、「+メッセージ」アプリをご利用いただいていない場合には、再度、「+メッセージ」アプリをご利用の上、受信してください。

Androidスマートフォンをご利用の方で、「SMSモード」で「+メッセージ」アプリをご利用いただいている場合には、「+メッセージモード」に変更して、受信してください。

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  • 表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税込です。
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