アップグレードプログラム

本プログラムは2021年9月30日をもって、サービス提供を終了しました。

概要

対象機種のご購入時に、「アップグレードプログラム」にご加入いただき、かつ機種代金を割賦契約（24回）いただくと12カ月間ご利用後、新たな機種に変更した際に、それまでご利用いただいた端末の分割支払金残額の一部（最大7カ月分）を実質無料^★1^★2とするサポートプログラムです。

分割支払金残額を気にせず
最新機種へ機種変更できる！

プログラムに加入して12カ月以上ご利用で機種変更すると、旧機種代金の分割支払金残額の一部が実質無料！^★1^★2になるので2年待たずに機種変更ができる！

プログラムの
対象機種も豊富！

対象機種は、iPhone含め最新機種を多数取り揃えているので、次回機種変更するときも機種を選べて安心！

特典を利用しなかったら
プログラム料が戻ってくる！

プログラムに加入して13カ月以上ご利用で特典を利用せず機種変更した場合でもプログラム料相当分（最大48カ月分）をau PAY 残高にチャージ（入金）^★3！

機種変更後も分割支払金は引き続き請求されますが、本プログラムにより分割支払金残額の一部（18～24回）は、回収機種の下取り金額との相殺などにより、実質無料とします。

13カ月目～18カ月目は機種変更時に前倒し利用料2,000円（不課税）のお支払いが必要です。

2016年5月31日までにiPhone SEご購入時に本プログラムにご加入の方は無料です。

◎ 特典を行使せずに13カ月目以降に機種変更を行った場合、全額チャージ（入金）となります。

プログラム料

300円／月（不課税）^★4

お申し込み

必要

アップグレードプログラム加入条件

下記①②の両方を満たす場合

対象機種を割賦契約（24回）にてご購入と同時に本プログラムにお申し込み
下記プランのいずれかにご加入

対象の料金プランは、すべて新規受付を終了しております。

auフラットプラン5（学割専用）

上記プランのほか、2019年10月以降に受付開始したスマートフォン（4G LTE）向け料金プランへ変更された場合も、本プログラムは継続して適用されます。

iPhoneをご購入で「auデータMAXプラン Netflixパック」「新auピタットプラン」、「auピタットプラン（s）」「auフラットプラン7プラス」、「auデータMAXプラン」、「auフラットプラン20」、「auフラットプラン25 Netflixパック」にご加入の場合は、アップグレードプログラムにご加入いただけません。アップグレードプログラムEX、アップグレードプログラムEX（a）をご利用ください。

アップグレードプログラムEX／EX（a）

4G LTE（au VoLTE対応）Android™ スマートフォンの「料金プラン」「データ定額サービス」は名称に（V）がつきます。

特典適用条件

下記①②の両方を満たす場合

① 対象機種を12カ月間ご利用後、機種変更（ご購入）いただくこと

② 機種変更した際、旧機種を回収させていただくこと^★5★6

＜端末回収について＞

アップグレードプログラム特典利用時に回収できなかったお客さまは、au Style/auショップ、au取扱店へお持ち込み^（注1）いただくか、郵送にてご返却ください。郵送期限は、機種変更お申し込み日の翌月25日です（機種変更お申し込み日の翌月末までに当社での検品まで完了する必要があります）。
au Style/auショップ、au取扱店へのお持ち込み^（注1）の場合は、機種変更お申し込み日の翌月末までにお持ち込みください。機種変更を行った店舗とは異なる店舗にお持ち込みいただくことも可能です。

一部店舗、au Online Shopではお取り扱いできません。

郵送でご返却の場合、端末の回収状況はMy auにてご確認いただけます。

詳しくはこちら
au Online Shopでご購入の場合は郵送でのご返却となります。
期日までに回収ができない場合には、特典は無効となります。
郵送回収について詳しくはこちら

法人のお客さまはこちら

機種変更タイミング別　適用イメージ（よくあるご質問へ）

実際どのくらいおトクなの？

ご購入の機種・購入方法を選択すると、 19カ月目に機種変更した場合の分割支払金残額の目安をご確認いただけます。

頭金0円：実質年率0%、支払回数/期間 <24回/26カ月>

1. ご購入機種

2. ご購入方法

機種変更
他社から乗りかえ（MNP）
新規契約

分割支払総額: - 円

分割支払額: - 円×24回

y8	*機種変更* 分割支払総額（一括代金）	*機種変更* 分割支払額（分割代金）	*MNP* 分割支払総額（一括代金）	*MNP* 分割支払額（分割代金）	新規分割支払総額（一括代金）	新規分割支払額（分割代金）
iPhone 11 Pro 64G	124992	5208	124992	5208	124992	5208
iPhone 11 Pro 256G	141984	5916	141984	5916	141984	5916
iPhone 11 Pro 512G	167472	6978	167472	6978	167472	6978
iPhone 11 Pro Max 64G	137808	5742	137808	5742	137808	5742
iPhone 11 Pro Max 256G	156096	6504	156096	6504	156096	6504
iPhone 11 Pro Max 512G	181584	7566	181584	7566	181584	7566
iPhone 11 64G	88992	3708	88992	3708	88992	3708
iPhone 11 128G	94608	3942	94608	3942	94608	3942
iPhone 11 256G	107424	4476	107424	4476	107424	4476
iPhone XS 64G	128640	5360	128640	5360	128640	5360
iPhone XS 256G	146880	6120	146880	6120	146880	6120
iPhone XS 512G	171840	7160	171840	7160	171840	7160
iPhone XS Max 64G	141600	5900	141600	5900	141600	5900
iPhone XS Max 256G	159840	6660	159840	6660	159840	6660
iPhone XS Max 512G	184800	7700	184800	7700	184800	7700
iPhone XR 64G	98400	4100	98400	4100	98400	4100
iPhone XR 128G	104880	4370	104880	4370	104880	4370
iPhone XR 256G	116640	4860	116640	4860	116640	4860
iPhone X 64G	128160	5340	128160	5340	128160	5340
iPhone X 256G	146400	6100	146400	6100	146400	6100
iPhone 8 64G	91440	3810	91440	3810	91440	3810
iPhone 8 256G	109680	4570	109680	4570	109680	4570
iPhone 8 Plus 64G	103200	4300	103200	4300	103200	4300
iPhone 8 Plus 256G	121680	5070	121680	5070	121680	5070
iPhone 7 32G	64800	2700	64800	2700	64800	2700
iPhone 7 128G	76320	3180	76320	3180	76320	3180
iPhone 7 256G	77280	3220	77280	3220	77280	3220
iPhone 7 Plus 32G	78480	3270	78480	3270	78480	3270
iPhone 7 Plus 128G	90240	3760	90240	3760	90240	3760
iPhone 7 Plus 256G	91440	3810	91440	3810	91440	3810
iPhone SE 16G	56880	2370	56880	2370	56880	2370
iPhone SE 32G	54000	2250	54000	2250	54000	2250
iPhone SE 64G	69480	2895	69480	2895	69480	2895
iPhone SE 128G	65880	2745	65880	2745	65880	2745
Xperia 1 SOV40	112320	4680	112320	4680	112320	4680
Xperia XZ3 SOV39	43200	1800	43200	1800	43200	1800
Xperia XZ2 Premium SOV38	108000	4500	108000	4500	108000	4500
Xperia XZ2 SOV37	95040	3960	95040	3960	95040	3960
Xperia XZ1 SOV36	69120	2880	69120	2880	69120	2880
Galaxy S10+ SCV42	114960	4790	114960	4790	114960	4790
Galaxy S10 SCV41	102000	4250	102000	4250	102000	4250
Galaxy A30 SCV43	43200	1800	43200	1800	43200	1800
Galaxy Note9 SCV40	129600	5400	129600	5400	129600	5400
Galaxy S9+ SCV39	112320	4680	112320	4680	112320	4680
Galaxy S9 SCV38	95040	3960	95040	3960	95040	3960
Galaxy Note8 SCV37	118800	4950	118800	4950	118800	4950
AQUOS R3 SHV44	99360	4140	99360	4140	99360	4140
AQUOS sense2 かんたん SHV43-K	32400	1350	32400	1350	32400	1350
AQUOS sense2 SHV43	32400	1350	32400	1350	32400	1350
AQUOS R2 SHV42	95040	3960	95040	3960	95040	3960
AQUOS R compact SHV41	54000	2250	54000	2250	54000	2250
AQUOS sense SHV40	32400	1350	32400	1350	32400	1350
AQUOS R SHV39	86400	3600	86400	3600	86400	3600
LG it LGV36	32400	1350	32400	1350	32400	1350
HUAWEI P30 lite Premium HWV33	32400	1350	32400	1350	32400	1350
HUAWEI P20 lite HWV32	32400	1350	32400	1350	32400	1350
Qua phone QZ	32400	1350	32400	1350	32400	1350
Qua phone QX	32400	1350	32400	1350	32400	1350
TORQUE G04	79920	3330	79920	3330	79920	3330
TORQUE G03	43200	1800	43200	1800	43200	1800
URBANO V04	58320	2430	58320	2430	58320	2430
BASIO3	49680	2070	49680	2070	49680	2070

19カ月目に新しい機種に機種変更した場合の分割支払金残額

- 円

アップグレードプログラム利用で
この金額が実質無料に！
（auが毎月負担）

au Online Shopの販売価格（「2年契約」特典適用）でのシミュレーションです。実際の機種代金のお支払額は店舗により異なる場合があります。
シミュレーションの料金設定は2019年9月13日時点の発表内容のものです。

【分割支払金について】

機種変更または解約などをされた場合は、分割支払金の残額は引き続きお支払いいただきます。（一括でのお支払いも可能）
新規契約、機種変更（3,850円）の契約事務手数料が別途必要です。

本プログラムのご加入は対象機種ご購入時のお申し込みに限ります。退会された場合、次回の対象機種購入まで再加入できません。

49カ月目以降のプログラム料はかかりません。
旧機種を回収できない場合、特典は適用されません。お支払いいただいたプログラム料相当のチャージ（入金）のみ対象となります。
回収できない例は以下の通りとなります。
「iPhoneを探す」を解除していない（iPhoneの場合）

「iPhoneを探す」解除方法

iPhone・iPadで解除する

Androidスマートフォン／パソコンで解除する

電源が入らない

充電できない
1. 電話機本体や液晶に破損や割れがある
暗証番号ロック解除とオールリセットが実施されていない

メーカ指定箇所の水濡れシールに水濡れ反応がある

製造番号が確認できない、改造などメーカの保証外となるような場合

回収対象機種内のデータは、あらかじめバックアップおよびデータの初期化をお客さまご自身で実施ください。回収後、機種内に残されたデータはすべて消去され、復元することはできません。
回収時にはメモリーカード、ストラップなどのアクセサリー・付属品等はすべてお客さまご自身で外してください。回収後は、アクセサリー・付属品等は全て廃棄します。
「アップグレードプログラム」の退会、12カ月以内の機種変更、対象外のデータ（パケット）定額サービスへの変更、回線の譲渡・一時休止・解約した場合は、本プログラム特典およびプログラム料相当分のチャージ(入金）は対象外となります。
機種代金の残額を一括清算された場合は、本プログラム特典の対象外となりますが、プログラム料相当のチャージは対象となります。
プログラム料相当分のチャージは、au IDに本ご契約回線が設定されているau PAY 残高へチャージします。
au PAY プリペイドカード利用開始手続きが完了していない場合、もしくはau PAY プリペイドカードを解約などされている場合は、プログラム料相当分のチャージは対象外となります。

au PAY プリペイドカード
時期・機種により変更する場合があります。
ジュニア端末向け「アップグレードプログラム(ジュニア)」タブレット向け「アップグレードプログラム(タブレット)」については下記をご確認ください。

アップグレードプログラム（ジュニア）

アップグレードプログラム（タブレット）
記載のデータ定額サービスは、4G LTE（au VoLTE対応）のプランも対象です。

「アップグレードプログラム」に関するQ&A

表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税込です。

表面	画面上に割れがあるもの指の腹をあて、引っ掛かりがあるキズ筐体に欠けがあるもの（基盤が見えていても対象）画面下に黒いシミ（影）が出ている液晶が浮いており発光が外へ漏れている画面上にバーコードのような不具合が出ている
裏面	背面、側面に明確な溝、割れ、欠けがあるもの背面、側面に擦り傷があるものリアカバーが無いまたは欠けているリアカバーが純正では無いバッテリーが純正品ではないカメラ撮影の機能不良となりうるレンズ割れ