差出人のメールアドレスによっては、迷惑メールの対策により、迷惑メールと誤解され、受信拒否されてしまうことがあります。そのときは、「個別設定」の「受信リストに登録/アドレス帳受信設定をする」から、受信を許可するメールアドレスとして「必ず受信」にチェックをつけて追加してください。