24時間365日体制※1のauスマートサポートセンターによる電話サポートでは、「遠隔操作サポート（リモートサポート）」のアプリを利用して、遠隔操作によるサポートサービスを利用することができます。

その他、初期設定・基本操作や人気アプリの利用方法を、ご自宅※2に訪問し丁寧にご説明する「スマホ訪問サポート（別途有料）」や、初心者の方にも分かりやすい「使い方ガイド本※3」プレゼントなど、安心してスマートフォンをご利用いただけるよう各種サービス、特典をご用意しています。

ご利用にはお申し込みが必要です。ご利用料金や詳細については、auホームページ（（https://www.au.com/））でご確認ください。

※122時から翌9時のご利用は事前予約が必要となります。

※2訪問先はお客様のご契約住所に限ります。

※3本のプレゼントは一回限りとなります。