電源が入らない

電池パックは充電されていますか？

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電源キーを長押ししていますか？

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電源が勝手に切れる

電池が切れていませんか？

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電源起動時のロゴ表示中に電源が切れる

電池が切れていませんか？

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電話がかけられない

電源は入っていますか？

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au ICカードが挿入されていますか？

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電話番号が間違っていませんか？

（市外局番から入力していますか？）

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電話番号入力後、 を選択していますか？

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「モバイルネットワーク」の設定が間違っていませんか？

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「機内モード」が設定されていませんか？

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電話がかかってこない

電波は十分に届いていますか？

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サービスエリア外にいませんか？

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電源は入っていますか？

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au ICカードが挿入されていますか？

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「モバイルネットワーク」の設定が間違っていませんか？

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「着信とメッセージ受信の拒否」が設定されていませんか？

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「機内モード」が設定されていませんか？

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着信転送サービスが設定されていませんか？

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（圏外）が表示される

サービスエリア外か、電波の弱い場所にいませんか？

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内蔵アンテナ付近を指などでおおっていませんか？

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au ICカード以外のカードが挿入されていませんか？

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Wi-Fi^®がつながらない

Wi-Fi^®の電波は十分に届いていますか？

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Wi-Fi^®の設定をしましたか？

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「機内モード」が設定されていませんか？

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ディスプレイは点灯するが着信音が鳴らない

着信音量が最小に設定されていませんか？

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サウンドプロフィールが「バイブのみ」／「サイレント」に設定されていませんか？

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充電ができない

指定の充電用機器（別売）のプラグがコンセントに確実に差し込まれていますか？

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タッチパネルで意図した通りに操作できない

手袋などをしたままで操作していませんか？

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爪の先で操作したり、異物を挟んだ状態で操作したりしていませんか？

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キー／タッチパネルの操作ができない

画面ロックが設定されていませんか？

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電源を切り、もう一度電源を入れ直してみてください。

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画面をタップしたとき／キーを押したときの画面の反応が遅い

本製品に大量のデータが保存されているときや、本製品とmicroSDメモリカードの間で容量の大きいデータをやりとりしているときなどに起きる場合があります。

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「UIMカードが挿入されていません － 通信サービスなし」と表示される

au ICカードが挿入されていますか？

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充電してくださいなどと表示された

電池残量がほとんどありません。

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電池を利用できる時間が短い

十分に充電されていますか？

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電池パックが寿命となっていませんか？

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（圏外）が表示される場所での使用が多くありませんか？

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使用していないアプリケーションや機能を終了・停止してみてください。

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電話をかけたときに受話口から「プーッ、プーッ、プーッ…」と音がしてつながらない

サービスエリア外か、電波の弱いところにいませんか？

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回線が非常に混雑しているか、相手の方が通話中ですのでおかけ直しください。

―

ディスプレイの照明がすぐ消える

「画面消灯時間」が短く設定されていませんか？

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画面照明が暗い

「画面の明るさ」が暗く設定されていませんか？

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相手の方の声が聞こえない

通話音量が最小に設定されていませんか？

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受話口を耳でふさいでいませんか？受話口が耳の穴に当たるようにしてください。

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イヤホンマイクのマイクが使えない

コネクタが正しく挿入されていますか？

奥までしっかり挿入してください。

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連絡先の個別の設定が動作しない

相手の方から電話番号の通知はありますか？

通知がない場合は、連絡先の個別着信画像、着信音の設定は有効になりません。また、連絡先のグループ着信音は有効になりません。

―

同じ電話番号が2件以上連絡先に登録されていませんか？

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microSDメモリカードを認識しない

microSDメモリカードは正しくセットされていますか？

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microSDメモリカードのマウントが解除されていませんか？

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カメラが動作しない

本体の温度が高くなっていませんか？

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