取り扱い上のご注意

製品の故障を防ぎ、性能を十分に発揮できるようにお守りいただきたい事項です。よくお読みになって、正しくご使用ください。

本体、内蔵電池、充電用機器、au ICカード、周辺機器共通

本製品に無理な力がかからないように使用してください。多くのものが詰まった荷物の中に入れたり、中で重い物の下になったりしないよう、ご注意ください。衣類のポケットに入れて座ったりするとディスプレイ、内部基板などの破損、故障の原因となります。

また、外部接続器を外部接続端子に差した状態の場合、コネクタ破損、故障の原因となります。外部に損傷がなくても保証の対象外となります。

本製品の防水性能（IPX8相当）を発揮するために、au ICカード／microSDメモリカードトレイをしっかりと取り付けた状態で、ご使用ください。

ただし、すべてのご使用状況について保証するものではありません。本製品内部に水を浸入させたり、充電用機器やオプション品に水をかけたりしないでください。雨の中や水滴がついたままでのau ICカード／microSDメモリカードトレイの開閉は行わないでください。水が浸入して内部が腐食する原因となります。

調査の結果、これらの水濡れによる故障と判明した場合、保証対象外となります。

下記については、極端な高温・低温・多湿の場所では使用しないでください。（周囲温度5℃～35℃、湿度35%～85%の範囲内でご使用ください。ただし、36℃～40℃であれば一時的な使用は可能です。）

Galaxy S20 Ultra 5G本体

au ICカード（Galaxy S20 Ultra 5G本体装着状態）

下記については、極端な高温・低温・多湿の場所では使用しないでください。（周囲温度5℃～35℃、湿度35%～85%の範囲内でご使用ください。）

充電用機器

周辺機器

ほこりや振動の多い場所では使用しないでください。故障の原因となります。

充電端子や外部接続端子をときどき乾いた綿棒などで掃除してください。汚れていると接触不良の原因となる場合があります。また、このとき強い力を加えて充電端子や外部接続端子を変形させないでください。

お手入れは乾いた柔らかい布（めがね拭きなど）で拭いてください。乾いた布などで強く擦ると、ディスプレイに傷がつく場合があります。ディスプレイに水滴や汚れなどが付着したまま放置すると、シミになることがあります。またアルコール、シンナー、ベンジン、洗剤、ガラスクリーナーなどで拭くと、外装の印刷が消えたり、故障したりする原因となります。

一般電話・テレビ・ラジオをお使いになっている近くで使用すると影響を与える場合がありますので、なるべく離れてご使用ください。

充電中など、ご使用状況によっては本製品が温かくなることがありますが異常ではありません。

腐食性の薬品のそばや腐食性ガスの発生する場所に置かないでください。故障の原因となります。

屋外で雷鳴が聞こえたときは使用しないでください。落雷・感電のおそれがあります。

必ず指定の周辺機器をご使用ください。指定の周辺機器以外を使用した場合、故障の原因となります。

電子レンジなどの加熱調理機器や高圧容器に入れないでください。故障の原因となります。

お客様による分解や改造、修理をしないでください。故障の原因となります。また、本製品の改造は電波法および電気通信事業法違反になります。

充電端子や外部接続端子をショートさせないため、指などの身体の一部や導電性異物（金属片・鉛筆の芯など）が触れたり、それらの異物が内部に入ったりしないようにしてください。故障の原因となります。

充電中に濡れた場合には直ちに指定の充電用機器（別売）の電源プラグを抜いてください。

自動車・原動機付自転車・自転車運転中や歩きながらの使用はしないでください。自動車・原動機付自転車運転中の使用は法律で禁止されています。また、自転車運転中の携帯電話の使用も法律などで罰せられる場合があります。

かばんの中や布団などで覆われた状態での使用や充電は故障の原因となります。

充電用機器や外部機器などをお使いになるときは、接続する端子に対してコネクタをまっすぐに抜き差ししてください。正しい方向で抜き差ししないと、故障の原因となります。

カメラのレンズに直射日光などを長時間あてないようにしてください。故障の原因となります。

直射日光の当たる場所（自動車内など）や高温になる場所、極端に低温になる場所、湿気やほこりの多い場所で使用、保管、放置しないでください。故障の原因となる場合があります。

ぐらついた台の上や傾いた場所など、不安定な場所には置かないでください。充電中やバイブレータ設定中は特にご注意ください。落下して、故障などの原因となります。

本製品を充電する際は、たこ足配線などでコンセントや配線器具の定格を超えて使用しないでください。

充電用機器、周辺機器は本製品に適したものを使用してください。対応していないものを使用すると、破損、故障の原因となります。

本体について

本製品の電池は内蔵されており、お客様自身では交換できません。電池の交換については、auショップもしくはお客さまセンターまでお問い合わせください。

強く押す、たたくなど故意に強い衝撃をディスプレイに与えないでください。傷の発生や破損の原因となる場合があります。

キーやディスプレイの表面に爪や鋭利な物、硬い物などを強く押し付けないでください。傷の発生や破損の原因となります。

タッチパネルは指で軽く触れるように設計されています。指で強く押したり、先のとがったもの（爪／ボールペン／ピンなど）を押し付けたりしないでください。

以下の場合はタッチパネルに触れても動作しないことがあります。また、誤動作の原因となりますのでご注意ください。

手袋をしたままでの操作

爪の先での操作

異物を操作面に乗せたままでの操作

保護シートやシールなどを貼っての操作

ディスプレイに水滴が付着または結露している状態での操作

濡れた指または汗で湿った指での操作

水中での操作

改造された本製品は絶対に使用しないでください。改造された機器を使用した場合は電波法および電気通信事業法に抵触します。

本製品は電波法に基づく特定無線設備の技術基準適合証明等、および電気通信事業法に基づく端末機器の技術基準適合認定等を受けており、その証として、「技適マーク  」がau電話本体内で確認できるようになっております。

確認方法：アプリ一覧画面で［設定］→［端末情報］→［認証情報］に表示されております。

本製品本体の内部の改造を行った場合、技術基準適合証明などが無効となります。技術基準適合証明などが無効となった状態で使用すると、電波法および電気通信事業法に抵触しますので、絶対に使用されないようにお願いいたします。

磁気カードやスピーカー、テレビなど磁力を有する機器を本製品に近づけると故障の原因となる場合がありますのでご注意ください。強い磁気を近づけると誤動作の原因となります。

キャッシュカード・クレジットカード・プリペイドカードなどの磁気カードを近づけないでください。記録内容が消失する場合があります。

ポケットやかばんなどに収納するときは、ディスプレイが金属などの硬い部材に当たらないようにしてください。傷の発生や破損の原因となります。また金属などの硬い部材がディスプレイに触れるストラップは、傷の発生や破損の原因となる場合がありますのでご注意ください。

寒い場所から急に暖かい場所に移動させた場合や、湿度の高い場所、エアコンの吹き出し口の近くなど温度が急激に変化するような場所で使用された場合、本製品内部に水滴が付くことがあります（結露といいます）。このような条件下でのご使用は湿気による腐食や故障の原因となりますのでご注意ください。

microSDメモリカードのデータ書き込み中や読み出し中に、振動や衝撃を与えたり、電源を切ったりしないでください。データの消失・故障の原因となります。

近接・照度センサーを指でふさいだり、近接・照度センサーの上にシールなどを貼ったりすると、周囲の明暗に照度センサーが反応できずに、正しく動作しない場合がありますのでご注意ください。

近接・照度センサーの上にシールなどを貼ると、センサーが誤動作し着信中や通話中にディスプレイの表示が常に消え、操作が行えなくなる場合がありますのでご注意ください。

通常はau ICカード／microSDメモリカードトレイを閉めた状態で使用してください。au ICカード／microSDメモリカードトレイを閉めずに使用すると、ほこり・水などが入り故障の原因となります。

本製品のau ICカード／microSDメモリカードスロットに液体、金属体などの異物を入れないでください。故障の原因となります。

落下させる、投げつける、踏みつけるなどの強い衝撃を与えないでください。故障の原因となります。

砂浜などの上に直に置かないでください。受話口／スピーカー、送話口／マイク（上部、下部）、マイク（背面）、スピーカーなどに砂などが入り音が小さくなったり、本製品本体内に砂などが混入したりすると故障の原因となります。

本製品のワイヤレスパワーシェア機能を使用して他の製品を充電する場合は、本製品背面や他の製品に、金属製のもの（金属を含む材質のシールなど）を貼り付けないでください。故障の原因となります。

本製品のワイヤレスパワーシェア機能を使用して他の製品を充電する場合、一定以上の温度となると、充電機能が停止したり、充電時間が長くなったりする場合がありますが、異常ではありません。温度が低下するまで待ち、再度他の製品を充電してください。

本製品のワイヤレスパワーシェア機能を使用して他の製品を充電する場合は、安定した水平な場所に本製品や他の製品を置いて充電してください。

本製品のワイヤレスパワーシェア機能を使用して他の製品を充電する場合は、本製品のバイブレータ機能をオフにしてください。本製品が振動により動き、充電が完了できなかったり、落下したりするおそれがあります。

本製品のワイヤレスパワーシェア機能を使用して他の製品を充電する場合は、本製品や他の製品に装着している市販のケース、カバー、フィルム、シールなどは取り外してください。

本製品のワイヤレスパワーシェア機能を使用して他の製品を充電する場合は、本製品や他の製品が濡れていないか確認してください。

本製品のワイヤレスパワーシェア機能を使用して他の製品を充電する場合は、本製品のアプリケーションなどが動作すると、充電完了しない場合があります。

本製品のワイヤレスパワーシェア機能を使用して他の製品を充電中、通信品質などの受信状態が悪くなることがあります。

本製品のワイヤレスパワーシェア機能を使用して他の製品を充電中は、本製品と他の製品を動かさないでください。

本製品のワイヤレスパワーシェア機能を使用して他の製品を充電中は、本製品と他の製品の間にクレジットカード、非接触型ICカードなどを挟まないでください。充電ができなかったり、充電中に過熱するなどして本製品やカードが故障、破損するおそれがあります。

タッチパネルについて

ディスプレイにシールやシート類（市販の保護フィルムや覗き見防止シートなど）を貼ると、タッチパネルが正しく動作しない原因となる場合があります。

保護フィルムを使用する場合、指紋センサーに対応した製品であることを確認してください。

ディスプレイに市販の保護フィルムを貼り付けると、指紋認証に失敗する場合があります。

ポケットやかばんなどに入れて持ち運ぶ際は、タッチパネルに金属などの伝導性物質が近づいた場合、タッチパネルが誤動作する場合がありますのでご注意ください。

有機ELディスプレイについて

有機ELディスプレイは、同じ画像を長く表示したり、ディスプレイ照明の明るさを必要以上に明るい設定にしたり、極端に長く使用したりすると部分的に明るさが落ちたり、色が変化する場合があります。これは、有機ELディスプレイの特性によるもので故障ではありません。

有機ELディスプレイは非常に高度な技術で作られており、ごくわずかの画素欠けや常時点灯する画素などが存在することがあります。また見る方向によってすじ状の色むらや明るさのむら、色の変化が見える場合があります。これらは、有機ELディスプレイの構造によるもので、故障ではありません。あらかじめご了承ください。

有機ELディスプレイに直射日光を当てたままにすると故障の原因となります。窓際や屋外に置くときはご注意ください。

内蔵電池について

（本製品の内蔵電池は、リチウムイオン電池です。） 内蔵電池はお買い上げ時には、十分充電されていません。充電してからお使いください。また、長時間ご使用にならなかったときは、ご使用前に充電してください。

夏期、閉めきった（自動車）車内に放置するなど、極端な高温や低温環境では内蔵電池の容量が低下し、ご利用できる時間が短くなります。また、内蔵電池の寿命も短くなります。できるだけ、常温でお使いください。

内蔵電池は充電後、本製品を使わなくても少しずつ放電します。長い間使わないでいると、内蔵電池が放電してしまっている場合があるため、ご使用前に充電することをおすすめします。

内蔵電池は消耗品です。充電しても使用時間が極端に短いなど、機能が回復しない場合には寿命ですのでご使用をおやめください。電池は内蔵型のため、auショップなどでお預かりの後、有償修理となります。また、ご利用いただけない期間が発生する場合があります。あらかじめ、ご了承ください。なお、寿命は使用状態などによって異なります。

内蔵電池は、ご使用条件により寿命が近づくにつれて膨れる場合があります。これはリチウムイオン電池の特性であり、安全上の問題はありません。

充電用機器について

指定の充電用機器（別売）の電源コードをアダプタ本体に巻きつけないでください。また、充電用機器（別売）のプラグやコネクタと電源コードの接続部を無理に曲げたりしないでください。充電用機器（別売）のコードの上に重いものをのせたり、引っ張るなど無理な力を加えたりしないでください。故障の原因となります。

指定の充電用機器（別売）の電源プラグをコンセントから抜くときは、電源プラグを持って抜いてください。コードを引っ張るとコードが損傷するおそれがあります。

ワイヤレス充電について

ワイヤレス充電台（別売）や本製品背面に、金属製のもの（金属を含む材質のシールなど）を貼り付けないでください。故障の原因となります。

充電完了時にワイヤレス充電台（別売）のインフォメーションランプが点灯したままになりますが、異常ではありません。

満充電付近において、充電完了前に充電が停止する場合があります。

充電完了前に充電が停止した場合は、充電をすぐに再開しない場合があります。

Qi規格対応製品によっては、充電開始・停止を繰り返す場合があります。指定のau製品で充電してください。

一定以上の温度となると、充電機能が停止したり、充電時間が長くなったりする場合がありますが、異常ではありません。温度が低下するまでお待ちください。

安定した水平な場所に、ワイヤレス充電台（別売）を置いて充電してください。

ワイヤレス充電時は、本製品のバイブレータ機能をオフにしてください。本製品が振動により動き、充電が完了できなかったり、落下したりするおそれがあります。

充電する場合は、本製品に装着している市販のケース、カバー、フィルム、シールなどは取り外してください。

ワイヤレス充電台（別売）や本製品が濡れていないか確認してください。

本製品に指定の充電用機器（別売）を接続している状態でワイヤレス充電をしないでください。

充電する本製品とワイヤレス充電に対応した機器同士を近づけないでください。充電するau製品を正しく検出できず、充電できない場合があります。

テレビやラジオなどに雑音が入る場合は、テレビやラジオなどからなるべく離れた場所でご使用ください。

Qi規格対応製品によっては、充電中に着信しない場合があります。指定のau製品で充電してください。

ワイヤレス充電時に本製品のアプリケーションなどが動作すると、充電完了しない場合があります。

ワイヤレス充電台（別売）に置かれている間は、本製品が温かくなる場合がありますが、異常ではありません。

ワイヤレス充電台（別売）で充電中、通信品質などの受信状態が悪くなることがあります。

充電時は、ワイヤレス充電台（別売）と本製品を動かさないでください。

充電完了後でも、本製品を長時間放置している場合は、電池残量が減少している場合があります。

ワイヤレス充電時に本製品とワイヤレス充電台（別売）の間にクレジットカード、非接触型ICカードなどを挟まないでください。充電ができなかったり、充電中に過熱するなどして本製品やカードが故障、破損するおそれがあります。

au ICカードについて

au ICカードの取り外し、および挿入時には、必要以上に力を入れないようにしてください。ご使用になるau電話への挿入には必要以上の負荷がかからないようにしてください。

他のICカードリーダー／ライターなどに、au ICカードを挿入して故障した場合は、お客様の責任となりますのでご注意ください。

au ICカードにシールなどを貼らないでください。

変換アダプタを取り付けたau ICカードを挿入しないでください。故障の原因になります。

カードに損傷を与えるようなこと（高温の場所での使用、火中投下、金属部への異物の接触、衝撃を与える、曲げたり荷重をかけたりする、濡らすなど）はしないでください。データの消失や故障の原因となります。

AKGチューニングマイク付き高音質イヤホン（USB Type-C）（試供品）について

ケーブルを本製品に巻き付けて使用しないでください。

感度が落ちて音声が途切れたり、雑音が入る場合があります。ケーブルを引っ張って抜かないようにしてください。また、ケーブルを持って本製品を持ち上げないでください。ケーブルや接続プラグ、本製品の外部接続端子が破損するおそれがあります。

接続プラグにゴミが付着しないようにご注意ください。

故障の原因となります。

接続プラグは本製品の外部接続端子に対してまっすぐ抜き差ししてください。

SIM取り出し用ピン（試供品）について

SIM取り出し用ピン（試供品）に無理な力がかからないようにご使用ください。

故障、破損の原因となります。

廃棄の際は、それぞれの地域ルールに従って分別廃棄を行ってください。

SIM取り出し用ピン（試供品）は本書に記載の使用用途以外また他の携帯端末には使用しないでください。

携帯端末の故障、破損の原因となります。

USBケーブル（CtoC）（試供品）について

USBケーブル（CtoC）（試供品）は本製品のデータ移行以外には使用しないでください。

携帯端末の故障、破損の原因となります。

クリアケース（試供品）について

廃棄の際は、それぞれの地域ルールに従って分別廃棄を行ってください。

カメラ機能について

大切な撮影などをするときは、事前に試し撮りをし、画像を再生して正しく撮影されていることをご確認ください。

撮影が禁止されている場所では撮影しないでください。

著作権・肖像権について

お客様が本製品で撮影・録音したデータやインターネット上からダウンロードなどで取得したデータの全部または一部が、第三者の有する著作権で保護されている場合、私的使用目的の複製や引用など著作権法上認められた場合を除き、著作権者に無断で複製、頒布、公衆送信、改変などはできません。

また、他人の肖像や氏名を無断で使用・改変などをすると肖像権の侵害となるおそれがありますので、そのようなご利用もお控えください。

なお、実演や興行、展示物などでは、私的使用目的であっても、撮影・録音を制限している場合がありますのでご注意ください。

撮影したフォトなどをインターネット・ホームページなどで公開する場合は、著作権や肖像権に十分ご注意ください。

本製品の記録内容の控え作成のお願い

ご自分で本製品に登録された内容や、外部から本製品に取り込んだ内容で、重要なものは控えをお取りください。本製品のメモリは、静電気・故障などの不測の要因や、修理・誤った操作などにより、記録内容が消えたり変化したりする場合があります。