機種変更前の端末データの預け方は下記サイトでご確認ください。

https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/backup/

アプリ一覧画面で［auツール／サポート］→［データお預かり］

「データお預かり」アプリがない場合は、Playストアから「データお預かり」アプリを改めてダウンロードしてください。

［戻す］

画面の指示に従って操作してください。