アフターサービスについて

修理を依頼されるときは

修理については故障紛失サポートセンターまでお問い合わせください。

保証期間は、本製品をお客さまが新規ご購入された日より1年間です。

補修用性能部品について

当社は本製品本体およびその周辺機器の補修用性能部品を、製造終了後4年間保有しております。補修用性能部品とは、その製品の機能を維持するために必要な部品です。

無償修理規定

1. 修理受付時は、製造番号（IMEI番号）の情報をお知らせください。製造番号（IMEI番号）は、本製品本体もしくは外装箱に貼付のシールなどで確認することができます。

2. 保証期間内に、取扱説明書などの注意書きに従った正常な使用状態で機器が故障した場合には、無償修理をさせていただきます。

3. 保証期間内でも、以下の場合には有償修理となります。（または、修理ができない場合があります。）

 取扱説明書に従った正しい使用がなされなかった場合。

 不当な修理や改造による故障や損傷の場合。

 当社などが指定する正規の修理拠点以外で修理された場合。

 使用上、取り扱い上の過失または事故による故障や損傷の場合。また、落下、水濡れ、湿気などの痕跡がある場合。

 地震、風水害などの天災及び火災、塩害、異常電圧などによる故障や損傷。

4. 機器の損傷状況によっては、修理を承れない場合もあります。

5. 製品の機器が故障したことにより、発生した損害・損失については負担いたしません。

6. 本製品を指定外の機器と接続して使用した場合、万一発生した事故については、責任を負いかねます。

7. 出張による修理対応はお受けできません。

8. 本規定は、日本国内においてのみ有効です。（This warranty is valid only in Japan.）

本保証は、上記に明示した期間、条件のもとで、無償修理をお約束するものです。従って、本保証によって保証責任者及び、それ以外の事業者に対するお客さまの法律上の権利を制限するものではありません。

故障紛失サポートについて

au／UQ mobileの端末を長期間安心してご利用いただくために、月額会員アフターサービス制度「故障紛失サポート」をご用意しています。故障や盗難・紛失など、あらゆるトラブルの補償を拡大するサービスです。月額利用料およびサービスの詳細については、au／UQ mobileホームページをご確認ください。

auをご契約のお客さま

（https://www.au.com/mobile/service/kosho-funshitsu/）

UQ mobileをご契約のお客さま

（https://www.uqwimax.jp/mobile/plan/option/repair/）

au ICカード（SIMカード)について

au ICカード（SIMカード)は、auからお客さまにお貸し出ししたものになります。紛失・破損の場合は、有償交換となりますので、ご注意ください。なお、故障と思われる場合、盗難・紛失の場合は、au Style／auショップもしくはトヨタ au取扱店までお問い合わせください。