※最新の情報は「変更点」をご参照ください。

着信転送サービスを利用する(標準サービス)

電話がかかってきたときに、登録した別の電話番号に転送するサービスです。

電波が届かない地域にいるときや、通話中にかかってきた電話などを転送する際の条件を選択できます。

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緊急通報番号(110、119、118)、時報(117)など、一般に転送先として望ましくないと思われる番号には転送できません。

着信転送サービスと番号通知リクエストサービス(こちら)を同時に開始すると、非通知からの着信を受けた場合、番号通知リクエストサービスを優先します。

au国際電話サービスでの転送はご利用いただけません。また、一部の国際電話通信事業者でも転送できない場合があります。

ご利用料金について

月額使用料

無料

相手先から本製品までの通話料

有料

電話をかけてきた相手の方のご負担となります。

本製品から転送先までの通話料

有料

お客さまのご負担となります。

海外の電話に転送した場合は、ご契約された国際電話通信事業者からのご請求となります。

応答できない電話を転送する(無応答・話中転送)

かかってきた電話に出ることができないときに電話を転送します。

 ホーム画面で[icon_apps-phone.gif]→[icon_phone-dial.gif]→[1][4][2][2]→[音声通話]

 ガイダンスに従い転送先電話番号を入力

 ガイダンスに従い操作

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無応答・話中転送を設定しているときに電話がかかってくると、着信音が鳴っている間は、電話に出ることができます。

かかってきたすべての電話を転送する(フル転送)

 ホーム画面で[icon_apps-phone.gif]→[icon_com-menu-kebab-gray-03.gif]→[設定]→[通話アカウント]→SIMカード/eSIMを選択→[着信転送・お留守番サービス]→[フル転送]→[着信転送・お留守番サービス設定]

ホーム画面で[icon_apps-phone.gif]→[icon_phone-dial.gif]→[1][4][2][4]→[音声通話]→ガイダンスに従って転送先電話番号を入力→ガイダンスに従って操作しても設定できます。

 [転送]

「OFF」をタップすると転送サービスを停止できます。

 転送先電話番号を設定→[OK]→[OK]

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フル転送を設定している場合は、お客さまの本製品は呼び出されません。

着信転送サービスを停止する

 ホーム画面で[icon_apps-phone.gif]→[icon_phone-dial.gif]→[1][4][2][0]→[音声通話]

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着信転送サービスを停止すると、お留守番サービスも停止します。お留守番サービスを再度ご利用する方法は「お留守番サービスEXを利用する(オプションサービス)」をご参照ください。

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