スマートフォンの操作についてお問い合わせいただいた際に、オペレーターがお客さまのスマートフォンの画面を共有し、お客さまの操作をサポートすることで、直接問題を解決します。

ご利用にあたっては使い方サポートまたは、auスマートサポート、auスマートパスプレミアム、auスマートパス、故障紛失サポート／故障紛失サポート with Cloud等のいずれかにご加入いただくことでご利用いただけます。
詳しくはauホームページをご参照ください。
（https://www.au.com/mobile/service/support-enkaku/）

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auスマートパスプレミアム・auスマートパス会員は局番なしの157番（au電話から・通話料無料）、0077-7-111（一般電話から・通話料無料）までご連絡ください。

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