位置検索サポート
位置検索サポートを利用する
本製品を盗難・紛失された場合に、お客さまセンターやお客様のパソコンから本製品を遠隔操作で位置検索・ロックをすることができます。
本製品を遠隔操作で位置検索・ロックする場合は、「auスマートサポート」「auスマートパス」「auスマートパスプレミアム」「故障紛失サポート」のいずれかへの加入が必要です。
memo
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ご利用の際には「デバイス管理アプリ」（こちら）で「My au」を有効にしてください。無効の場合は、ロックが正常に動作しないことがあります。
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My auのアプリ上で位置情報へのアクセスなどの確認画面が表示される場合には「許可」をタップし、機能の利用を許可してください。
位置検索をご利用いただくにあたって
位置検索をご利用いただくにあたって当社では、提供した基地局から推測される位置情報およびGPS情報に起因する損害については、その原因の内容に関わらず一切の責任を負いませんので、あらかじめご了承ください。
ご利用上の注意
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My auに本製品の位置情報へのアクセス許可がされていない場合は、GPS情報による位置検索をご利用いただけません。
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サービスエリア内でも地下街など、GPS衛星と基地局からの電波の受信状態が悪い場所では、正確な位置情報が取得できない場合があります。
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