au Online Shop、UQ mobile オンラインショップの機種のみご購入時にアップグレードプログラムEX/EX(a)/DXの特典お申込みをいただいたお客さまは、本サイトでのお手続きは不要です。
お申し込み対象外のauIDでログインされています。
以下①②③のすべてに該当する場合、お申し込みいただけます。
ご注意事項
当月25日までのお申し込みを当月分とし、それ以降は翌月分の受付となります。
特典のご利用期間未満の方や、ご契約内容によってはお申込みを無効とさせて頂く場合がございます。 その際には、ご登録いただきましたメールアドレス宛にご連絡をさせて頂きます。
お手続きに必要なもの
特典のご利用をいただく
auご加入時にご購入されたスマートフォン
新しくスマートフォンをご購入された際の注文番号/取引ナンバー（購入番号）/申込書番号（店頭購入の場合）
au Online Shop/UQ mobile オンラインショップで購入：英数字16桁
au Online Shop(au PAYマーケット店）で一括で購入：数字9桁
WEBまたは店舗にて新たな端末を予約のうえ、店舗で契約・購入：英数字9桁
※半角数字15桁
アップグレードプログラムEX/DXにご加入で、分割支払金相当額のお支払いが不要の特典を利用せずにPG料返戻をご希望の場合は、こちらにチェックください。
ご購入時の「端末増設申込書 兼 お客様控え」で、申込書番号をご確認いただけます。
ご購入後のメールに、注文番号/取引ナンバー(購入番号)がご確認いただけます。
住所が異なる場合は、事前に住所変更をお願いいたします。住所変更は
ご契約住所を更新された直後など、上記契約住所が表示されない場合があります。
その際は、翌日以降再度お申し込みください。
受付完了後2～3週間を目安に回収キットをお届けいたします。
お届けに要する日数はあくまで目安となります。当社での登録・審査などの作業により、出荷までに時間を要する場合がございます。
povoをご契約の場合、回収キットが発送完了しましたら、SMSにてお知らせいたします。
日本郵便「本人限定受取郵便（特例型）」で回収キットをお届けします。 必ず契約者ご本人さまが確認書類をご提示の上、お受け取りください。
受付完了メールをお送りするEメールアドレスをご入力ください。
入力誤りにご注意ください。
受付完了メールが届かない等、誤ったメールアドレスで申請してしまった場合は、再度お申込みをお願いいたします。