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【auメールアプリ】「受信失敗 データセーバーの制限により、・・・」と通知される/リアルタイムに受信できず、遅れて受信される時の対処法を知りたい

データセーバーを設定している場合、「受信失敗 データセーバーの制限により、・・・」と通知され、新着メールの受信ができない事象が発生することがあります。

その場合、データセーバーの設定で、auメールアプリを「データ通信を制限しない」に設定することで改善されます。詳細な手順は以下をご覧ください。

注意

  • 本ページでは、例としてXperia 10 Ⅱ SOV43の画像を掲載しています。その他の機種でも基本的に同様の手順ですが、機種やOSにより設定手順が異なる場合があります。

手順

目安時間:3分
ステップ数:6

アプリ一覧より[設定]をタップします。
※アプリ一覧の表示方法はメーカー・端末により異なります。

 

ネットワークとインターネット]をタップします。

 

データセーバー]をタップします。

 

データ通信の無制限利用]をタップします。
※機種により、「データ通信を制限しないアプリ」と表示される場合もあります。
※データセーバーを使用しない場合は、[データセーバーを使用]をタップし、オフにして完了です。

auメール]をタップします。

 

auメールのスライドキーがオンになります。以上で操作は完了です。
auメールで「受信失敗 データセーバーの制限により、・・・」と通知される事象が改善しているかご確認ください。

 

参考

  • 本ページの設定でも改善しない場合は、こちらの手順をお試しください。

質問ID:cf00002274

作成日:2024/05/30

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