ログインすると、ポイントやお知らせの確認をはじめ、お客さまの契約内容に応じた表示ができます。
My au利用規約、My UQ mobile利用規約、ID利用規約、au Ponta ポイントプログラム規約およびアクセスデータの利用に同意の上、ログインしてください。
※ログインしない場合は、右上の「×」ボタンで本画面を閉じてください。
au PAY アプリからau PAY 残高を確認する手順は、以下をご覧ください。
アプリでうまく表示されない場合は、「ウェブで残高を確認する」をお試しください。
au PAY アプリを起動します。
画面左下の[ホーム]をタップします。
画面上部の残高を確認します。 ※残高が「---円」と表示されている場合は、残高が非表示になっています。表示・非表示の切替ボタン(目のマーク)をタップすると残高が表示されます。
質問ID:cf00000064
作成日:2024/06/21
au IDとパスワードでログイン頂くことで、au PAY サイトよりご確認できます。
詳細な手順は以下をご覧ください。
au PAY サイトにアクセスします。
au IDとパスワードでログインします。
『au PAY』の項目に残高が表示されます。
質問ID:cf00000067
利用覚えがなく残高が0円になっている場合、自動払い出しが設定されていないかご確認ください。
自動払い出しが行われた場合、利用履歴に「自動払い出しauじぶん銀行」として表示されます。
身に覚えのないau PAYの利用履歴に関するご相談は、該当の決済から90日以内に、契約者ご本人さまから以下のお問い合わせ先までご連絡をお願いいたします。
【お問い合わせ先】 KDDIお客さまセンター 0120-977-964(無料) 受付時間:9:00~20:00(年中無休)
質問ID:cf00000065
残高が非表示の状態です。残高の表示方法は以下をご確認ください。
赤枠内をタップします。
・ホーム画面の場合 ・コード支払い画面の場合
残高が表示されました。
質問ID:cf00002158
作成日:2024/05/30
ご回答ありがとうございます