【あんしんフィルター for au】管理者パスワードを忘れてしまった
管理者パスワードをお忘れの場合は、パスワードを再発行してください。
注意
- パスワード再発行をするためには、管理者ID（メールアドレス）が必要です。
メールが受信できない場合
- パスワード再設定のメールは、「anshin-access@netstar-inc.com」から送付されます。
- 「anshin-access@netstar-inc.com」からのメールを受信できるよう、迷惑メールフィルターの設定を行ってください。その後、再度本ページの操作をお試しください。
- 管理者IDとなっているメールアドレスを現在利用しておらず、メールが受信できない場合は、お近くのau Style/auショップに「親権者の方」が、ご本人さま確認書類と「あんしんフィルター for au」にてフィルタリング設定がされているスマートフォンをご持参のうえ、ご来店ください。
- au Style/auショップにて「一時ID／一時パスワード」を払い出します。 払い出された「一時ID／一時パスワード」を利用し、管理者ページへログイン後、管理者ID（メールアドレス）を現在ご利用中のメールアドレスへ変更してください。
手順
目安時間:10分
ステップ数:5
保護者の方のスマートフォンやパソコンから管理者ページにアクセスし、［パスワードを忘れた場合］をタップします。
管理者ID（メールアドレス）を入力し、［パスワードを再設定］をタップします。
「パスワード変更URLをメールで送りました」と表示されます。
管理者IDとして登録されたメールアドレスに、新しいパスワードを再設定するためのURLが届きます。
メールに記載されている［パスワード再設定URL］をタップします。
新しいパスワードを2回入力して、［パスワードを変更する］をタップします。
以上で、パスワードの再設定は完了です。
参考
カテゴリ:
その他オプション
質問ID:cf00000490
作成日:2024/06/03
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