【Xperia】動作が不安定になりました。どうすれば改善しますか?(セーフモードの起動・解除方法)
スマートフォンの動作が不安定(勝手に再起動する、フリーズする、クラッシュするなど)になったとき、ご購入後にインストールしたアプリが原因となっている可能性があります。その診断を行うためにセーフモードという機能を利用します。
セーフモードは、電源キーの長押し→[電源]をタップ→[電源を切る]を長押し→[OK]をタップすると起動します。(Android 11の場合)
セーフモードを解除するためには、端末の電源を一度切り、再度端末を起動します。
詳細な手順は以下をご覧ください。
再起動すると、画面左下に「セーフモード」と表示されています。これでセーフモードでの起動が完了しました。
スマートフォンの操作を試し、動作が正常になったかどうか確認します。
動作が正常になった場合、セーフモードを解除して、最近インストールしたアプリを1つずつアンインストール(削除)して事象が改善されるかご確認ください。
端末の電源を切り、再度端末を起動するとセーフモードが解除されます。
質問ID:a00000000616 2023年01月13日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。
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