メニュー

【iPhone】auメール(@au.com/@ezweb.ne.jp)の送信ができません

以下をお試しください。

①送信メールの容量を減らす

②メールアプリの再設定

③メールアドレスの変更


送信メールの容量を減らす


写真などのファイルをメールに添付している場合、容量を超過することがあります。送信メールが 3MB を超えている場合は、送信時に画像サイズを変更して容量を 3MB 以下にしてください。

メールアプリの再設定


メールアプリ再設定により解決する場合がございます。再設定方法はこちらです。

メールアドレスの変更


RFC(Request For Commentsの略で、インターネットの国際基準を定めた規格)に準拠しないメールアドレスをお使いの場合、auメール(@au.com/@ezweb.ne.jp)を送信できないことがあります。

詳細はこちら(タップすると開きます)

<発生条件>

  • 「.@」のようにアットマーク(@)の直前がドット(.)である場合

  • 「〇〇..△△@」のようにアットマーク(@)の前にドット(.)の連続が含まれる場合

<対処方法>

メールアドレスの変更をご検討ください。

 

メールアドレスの変更が難しい場合、一時的な対処として以下のいずれかの方法をお試しください(タップすると手順を確認できます)。

  • 今後も送受信できないケースが発生する可能性があるため、将来的にはメールアドレスを変更することをおすすめします

メールアプリの手動設定(タップすると開きます)

  • 受信側の環境によっては、メールが正しく届かない可能性があります

  • 機種変更時に再度同手順で設定する必要があります
  • 1

    現在設定されているauメールプロファイルを削除します。

    ホーム画面より、[設定]をタップします。

  • 2

    一般]をタップします。

  • 3

    VPNとデバイス管理]をタップします。

    • 「プロファイル」または「プロファイルとデバイス管理」と表示されている場合もあります
  • 4

    Eメール(○○○@ezweb.ne.jp)]をタップします。

    • au.comドメインをご利用の場合は「Eメール(○○○@au.com)」と表示されます

    • 「○○○@ezweb.ne.jp」「○○○@au.com」の部分はご自身のメールアドレスです
  • 5

    画面下部の[プロファイルを削除]をタップします。

  • 6

    パスコード画面が表示された場合は入力します。

  • 7

    削除]をタップします。以上でプロファイルの削除の操作は完了です。(次の手順へお進みください)

  • 8

    以下auホームページ手順に従って、サーバ名/ユーザー名/パスワードを取得します。

    • auメール持ち運びの場合
      [マイページ]→[メールアプリの設定]→[メール設定に必要なID・パスワードを確認する]の順にタップします
  • 9

    手順8で取得したメールアカウントをiPhoneに追加します。

    ホーム画面より、[設定]をタップします。

  • 10

    メール]をタップします。

  • 11

    アカウント]をタップします。

    • Gmail等その他アカウント登録がすでにある場合のみ表示されます
  • 12

    アカウントを追加]をタップします。

  • 13

    その他]をタップします。

  • 14

    メールアカウントを追加]をタップします。

  • 15

    新規アカウント追加画面で以下を設定して[次へ]をタップします。

    • 名前:任意で入力

    • メール:メールアドレスを入力(必須)
      • @の前を""で囲って入力してください

    • パスワード:手順8で取得したパスワードを入力(必須)

    • 説明:編集不要です
  • 16

    手順8で取得した以下の情報を入力して[次へ]をタップします。

    1. 受信メールサーバ
      • ホスト名(IMAPサーバ名)
      • ユーザー名
    2. 送信メールサーバ
      • ホスト名(SMTPサーバ名)
      • ユーザー名
      • パスワード
  • 17

    「メモ」をオフにした状態で[保存]をタップすると完了です。

Webメールの利用(タップすると開きます)

Webメールは、auメール(@au.com/@ezweb.ne.jp)を、パソコン/タブレットのブラウザから、「au ID」でログインすることで、ご利用いただけるサービスです。

Webメールについての詳細は以下のリンクからご確認ください。

質問ID:a00000000820 2022年11月17日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

アンケートにご協力ください。この質問・回答は役に立ちましたか?

現在0人の方が役に立ったと言っています。

  • 表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税込です。
閉じる