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契約者が逝去したため携帯電話やタブレットの名義を承継したい

au携帯電話やスマートフォン、タブレットの承継手続きは、店頭にて承ります。

ご契約者さまのご家族がご来店ください。

ご来店時にご用意いただくもの

  • au電話機本体(au ICカード対応機の場合は、本体+au ICカード)
  • 承継される方のご印鑑(ゴム印以外/サイン可)
  • 承継される方のご本人さま確認書類(原本)
  • 月々の支払方法に応じた持ち物
  • クレジットカード支払い:クレジットカード
  • 口座振替:キャッシュカード/または預金通帳+金融機関お届け印
  • 契約者ご本人さまが逝去されたことが確認できる書類(コピー可)

契約者ご本人さまが逝去されたことが確認できる書類の注意点

  • 発行から3ヶ月以内のものに限ります
  • 亡くなられたご契約者さまと承継される方の相続関係が記載されており、ご契約者さまの死亡記載があるもの
  • 承継に必要な書類に死亡記載がない場合、以下のいずれか1点が別途必要
     「死亡診断書」「会葬礼状」「新聞のお悔み欄」 
     「自治体により受理された死亡届(受理印あり)」
     「火葬(埋葬)許可書」

承継に際しての注意点

  • ご契約者さまが登録していたものと同一のアドレスを、承継される方は取得できます。
  • 紙請求書の有料発行のお申し込みがある場合、引き継ぎます。
  • そのほか一部引き継ぎができないサービスや情報、設定などがあります。詳しくは店頭にてご確認ください

参考

  • 承継とは、逝去されたご契約者さまの契約をご家族が引き継ぎ、利用するためのお手続きです。
  • 承継の手続きにかかる手数料は不要です。
カテゴリ: 契約者名義

質問ID:cf00000156

作成日:2024/06/20

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