【iPhone／iPad】パスコードを忘れた時、もしくはロックがかかってしまった時の対処方法を知りたい

概要

iPhone／iPadにパスコードが設定してある場合に、間違ったパスコードを何度も入力すると、iPhone／iPadが一時的に使えない状態になります。

正しいパスコードを忘れた場合や、デバイスに「使用できません」というメッセージが表示されたりする場合はiPhone／iPadをリカバリモードにして、iPhone／iPadのデータおよびパスコードを消去する必要があります。

その後、新しいiPhone／iPadとして設定するか、バックアップから復元してください。

画面表示

間違ったパスコードを入力すると、以下の画面が表示されます。

6回間違ったパスコードを入力すると、上記の画面が「5分後にやり直してください」と表示されます。
同様に、7回目と8回目で15分、9回目と10回目では「60分後にやり直してください」と表示されます。

11回目間違ったパスコードを入力するとiPhone／iPad上のすべてのデータが消去され、使えなくなります。

※この状態で緊急電話以外の電話をかけることはできません。ただし、かかってきた電話に出ることは可能です。

※緊急電話をかける場合は、「緊急」をタップします。機種によっては「スライドで緊急電話」と表示されるので、その場合は「スライドで緊急電話」を右方向へスライドさせます。

対処方法

パスコードを忘れた場合は、iPhone／iPadを初期化する必要があります。

iOS17／iPadOS17以降にはパスコードのリセット機能があり、パスコードを忘れてしまった場合でも、72時間以内であれば古いパスコードを使ってiPhone／iPadにアクセスできます。

詳細はApple社のホームページをご確認ください。
Apple社のホームページはこちら

※72時間以上経っている場合や、古いパスコードを忘れてしまった場合はiPhone／iPadを初期化する必要があります。