携帯電話を紛失した際の位置検索サポートの位置検索方法を知りたい
詳細な手順は以下をご覧ください。
注意
- 「位置検索サポート」は対象のサービスにご加入いただいているお客さまがご利用できるサービスです。
- auご契約の4G LTEケータイをご利用のお客さま、au ID・パスワードがわからないお客さまは本ページの方法では位置検索ができません。
手順
目安時間:10分
ステップ数:7
ご準備ください
- au ID/パスワード
- 暗証番号
パソコンまたは位置検索をしたいスマートフォンとは別のスマートフォンから、下記ページをご確認ください
※auご契約の方は「盗難・紛失でお困りのとき」ページにアクセスします。
※UQ mobileご契約の方は「携帯電話機の故障・紛失時の対応」ページにアクセスします。
auご契約の方は「①au携帯電話を探す」の項目内にある［探してみる］をタップ
位置検索をしたいau携帯電話のau IDでログイン
「携帯電話を探す/遠隔ロック」項目の［利用する］をタップ
ご契約時に決めた4桁の暗証番号を入力し［次へ］をタップ
「位置検索サポート利用規約」の内容をご確認いただき、［位置検索サポート利用規約に同意の上、利用する］をタップ
［検索］をタップ
［YES］をタップ
質問ID:cf00000184
作成日:2024/06/22
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