代理人による手続きの際に必要な書類を知りたい
来店者が「成年後見人以外」と「成年後見人」の場合で必要書類が異なります。
手続きの際に必要な書類については以下をご確認ください。
来店者が「成年後見人以外」の場合に必要な書類
「機種変更」のお手続きに必要な書類
- 現在ご利用中の携帯電話端末（ICカード含む）
- 代理人の本人確認書類
- 契約者からの委任状
- 契約者の本人確認書類（コピー可）（割賦契約がある場合のみ）
- 親権者同意書およびフィルタリングサービス申出書（契約者が未成年の場合）
※契約者が未成年で代理人が施設関係者の場合は、施設職員と確認できる証明書も必要です。
「解約」のお手続きに必要な書類
※契約者が未成年で代理人が施設関係者の場合は、施設職員と確認できる証明書も必要です。
※契約者が高齢者で代理人が高齢者等終身サポート事業者の場合は、事業者職員と確認できる証明書も必要です。また、契約者逝去時であっても委任状が必要となりますので、生前に委任状を作成いただく必要があります。
「契約内容変更」のお手続きに必要な書類
（改姓/改称/住所・連絡先電話番号変更/料金プラン・オプションサービス・割引サービスの変更/利用者情報の変更）
- 現在ご利用中の携帯電話端末（ICカード含む）
- 代理人の本人確認書類
- 契約者からの委任状
※手続き内容によってはその他書類が追加で必要な場合がございます。
「新規/MNP新規」のお手続きに必要な書類
（契約者がスマイルハート割引対象の場合のみ）
- 契約者の本人確認書類
- 代理人の本人確認書類
- 契約者からの委任状
- 契約者のスマイルハート割引確認書類
- 支払方法に設定する以下いずれか
クレジット引落の場合：クレジットカード（デビットカード含む）
口座振替の場合：キャッシュカードまたは預金通帳＋金融機関届出印 - 親権者同意書およびフィルタリングサービス申出書（契約者が未成年の場合）
- MNP予約番号（MNP新規の場合のみ）
※契約者が未成年で代理人が施設関係者の場合は、施設職員と確認できる証明書も必要です。
来店者が「成年後見人」の場合に必要な書類
「機種変更」のお手続きに必要な書類
- 現在ご利用中の携帯電話端末（ICカード含む）
- 代理人の本人確認書類
- 成年（法定/任意）後見人を証明する「登記事項証明書」（発行日から3カ月以内のもの）
- 親権者同意書およびフィルタリングサービス申出書（利用者が未成年の場合）
- 親権者の本人確認書類（コピー可）（利用者が未成年の場合）
- 利用者の本人確認書類（コピー可）（利用者が未成年で、利用者登録をしていない場合）
「解約」のお手続きに必要な書類
- 現在ご利用中の携帯電話端末（ICカード含む）
- 代理人の本人確認書類
- 成年（法定/任意）後見人を証明する「登記事項証明書」（発行日から3カ月以内のもの）
「契約内容変更」のお手続きに必要な書類
（改姓/改称/住所・連絡先電話番号変更/料金プラン・オプションサービス・割引サービスの変更/利用者情報の変更）
- 現在ご利用中の携帯電話端末（ICカード含む）
- 代理人の本人確認書類
- 成年（法定/任意）後見人を証明する「登記事項証明書」（発行日から3カ月以内のもの）
※手続き内容によってはその他書類が追加で必要な場合がございます。
「新規/MNP新規」のお手続きに必要な書類
- 代理人の本人確認書類
- 成年（法定/任意）後見人を証明する「登記事項証明書」（発行日から3カ月以内のもの）
- 支払方法に設定する下記いずれか
クレジット引落の場合：クレジットカード（デビットカード含む）
口座振替の場合：キャッシュカードまたは預金通帳＋金融機関届出印 - MNP予約番号（MNP新規の場合のみ）
参考
- 来店者が「成年後見人以外」の場合契約者が未成年かつ来店者が親権者の場合は、契約者からの委任状のかわりに以下の書類で受付いたします。
当社に届出済の親権者の場合：親権者の本人確認書類
当社に届出していない親権者の場合：親子関係がわかる書類（健康保険証等）
※ただし新規/MNP新規/機種変更のお手続きで、契約者の同意が必要となる申込みが含まれる場合は、契約者からの委任状が必要です。
カテゴリ:
MNP
解約
機種変更手続き
料金プランの確認・変更
質問ID:cf00002446
作成日:2024/07/18
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