スマートフォン・携帯電話の「分割支払金残額」がある状態でも機種変更はできますか？
はい、「分割支払金残額」がある状態でも機種変更は可能です。
ただし分割支払いが可能な台数は、通信サービス1契約（＝1つの電話番号）につき、合計3台までです。
分割支払金残額は、WEB de 請求書（My au）から確認ができます。
分割支払金残額の確認方法は以下をご確認ください。
注意
- 本ページではMy auの画像で説明していますが、My UQ mobileでも同様に操作いただけます。
- 旧端末の購入月を含む6カ月間は、新たに分割支払いで端末を購入することはできません。（一括支払いによる端末の購入は可能です）
- UQ mobileの4G LTE料金プランから5G対応料金プランへ変更*した月を含む6カ月以内に機種変更をする場合は新たな割賦契約ができません。（一括支払いによる端末の購入は可能です）
*システム切り替えを含む
手順
目安時間:5分
ステップ数:5
ご準備ください
- au ID／パスワード
- 暗証番号（4桁）
「My au」にアクセスし、au IDでログインします。
確認したい電話番号を選択し、［選択］をタップします。
※au回線のご契約のない、機種のみの購入をした場合は「機器代金」と表示されます。
暗証番号を入力し、［次へ］をタップします。
※表示されない場合があります。
料金内訳の画面が表示されます。
「au機器代金」の項目のau電話番号をタップします。
「分割支払金」に残額、支払回数などの詳細が表示されます。
参考
- 割賦契約の詳細を確認したい場合は、「分割支払金」の横にある「？」マークをタップ→分割支払金の説明画面で［割賦契約のご確認はこちら］をタップ→割賦契約の詳細を確認できます。
（「個別信用購入あっせん契約／個品割賦販売契約（My au）」画面に遷移します）
質問ID:cf00000054
作成日:2024/12/20
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