【au PAY】チャージ時にエラーが表示される原因を知りたい

エラーコード：「ER305」

要因：ご入力いただいたクレジットカードは、「au PAY 残高」へのチャージ対象外です。

対処方法：ご利用可能カードを下記ページでご確認の上、ご登録ください。

　　　　　au PAY 残高へのチャージ（入金）方法（「ご注意事項」をご確認ください）

エラーコード：「ER310」

要因：クレジットカードによる月間のチャージ合計金額が上限を超えるため、ご指定の金額をチャージすることができません。

対処方法：月間チャージ限度額内でチャージを実施いただくか、クレジットカード以外の方法でチャージしてください。

※2023年4月1日より、au PAY カード以外のクレジットカードからの月間チャージ上限額が50,000円に変更となりました。

クレジットカードによる月間のチャージ上限額についてはこちら（「ご注意事項」をご確認ください。）

エラーコード：「ER321」

要因：入力いただいたクレジットカードでは、本人認証サービス（3Dセキュア2.0）の登録情報が確認できませんでした。

対処方法：各クレジットカード会社のウェブサイトから、本人認証サービス（3Dセキュア2.0）をご登録ください。

　　　　　本人認証サービス（3Dセキュア2.0）を登録済みでご利用いただけない場合は、クレジットカードの発行会社にお問い合わせの上、本人認証サービス（3Dセキュア2.0）の登録情報をご確認ください。

※本人認証サービス（3Dセキュア）をご登録済のお客さまも、本人認証サービス（3Dセキュア2.0）の登録が必要です。
本人認証サービス（3Dセキュア）についてはこちら

エラーコード：「ER323」

要因：金額や回数に対する制限など、クレジットカード会社側の設定によりクレジットカードがご利用できなくなっています。

対処方法：詳細はご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。

エラーコード：「ER325」

要因：所定の登録回数を超えたため、クレジットカードの登録を行うことができません。

対処方法：お手数ですが、時間をおいてあらためてお手続きください。

エラーコード：「ER326」

要因：1つのクレジットカードを、複数のau PAYのチャージ方法として登録することはできません。

対処方法：別のau PAYに登録されているクレジットカード情報を削除の上、改めて登録をお願いします。

エラーコード：「ER327」

要因：入力いただいたクレジットカードは、本人認証サービス（3Dセキュア2.0）に対応しておりません。

対処方法：ご利用条件をご確認の上、本人認証サービス（3Dセキュア2.0）に対応したクレジットカードをご登録ください。

　　　　　本人認証サービス（3Dセキュア2.0）を登録済みの場合は、一時的にクレジットカードがご利用いただけない状況である可能性がございます。お手数ですが、時間をおいてあらためてお手続きください。

※3Dセキュア（本人認証サービス）についてはこちら

エラーコード：「ER505」

対処方法：au PAY カードでチャージしようとした場合は、au PAY カードがご利用可能な状態かをご確認ください。

　　　　　ご不明な点は、auフィナンシャルサービスにお問い合わせください。

　　　　　auフィナンシャルサービスのお問い合わせ先はこちら

　　　　　auかんたん決済（通信料金合算）でチャージしようとした場合は、ご利用上限額や利用制限状態などをご確認ください。
　　　　　auかんたん決済のご利用上限額の確認・変更方法はこちら
　　　　　auかんたん決済の利用制限設定・解除方法はこちら