オンラインショップで契約した端末の回線切り替え方法を知りたい
オンラインショップで機種変更、UQ mobileから乗りかえ、MNPのご契約をされたお客さまは、オンラインショップの注文履歴ページから回線切り替えができます。
お手続き後、30分程度で回線切り替えは完了となり、新しい機種がご利用いただけます。
詳しい手順は以下のページをご確認ください。
回線切り替えの受付時間
システムメンテナンス時間を除く、以下の時間にお手続きいただけます。
機種変更、UQ mobileから乗りかえの場合
7:00～23:15、25:00～26:15（年中無休）
MNPの場合
9:00～21:15（年中無休）
事前にご準備いただくもの
機種変更の場合
- au ID／パスワード
- au電話番号
MNP、UQ mobileから乗りかえの場合
- 切り替え予定の携帯電話番号
- オンラインショップのご注文番号
- 注文完了時に自動発行された「ご注文履歴の確認用パスワード」
※「ご注文番号」「ご注文履歴の確認用パスワード」は、「ご注文内容の確認」メールにも記載があります。
カテゴリ:
回線切替
au Online Shop
質問ID:cf00001988
作成日:2025/02/17
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