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契約先/請求先の住所を変更したい

au携帯電話・スマートフォンの契約先住所の変更は、「My au」からお手続きできます。

操作方法は下記をご覧ください。

注意

  • au/UQ mobile/povo1.0のいずれかをご利用中のau IDでログインする場合、パソコンから住所変更手続きはできません。お手数ですが、該当のau IDを契約しているスマートフォンからWi-Fiをオフにしてお手続きください。
  •  au PAY マーケット、au PAY カード、auじぶん銀行をご利用されている場合は、各会社ごとにお客さま情報の変更手続きが必要となります。au PAY マーケット、au PAY カード、auじぶん銀行の住所変更についてはこちら
  • ご契約名義と請求先名義が異なる場合、請求先住所の変更は請求者先名義の方のみお手続きが可能です。

手順

目安時間:10分
ステップ数:6

ご準備ください

  • au ID / パスワード
  • 暗証番号(4桁)

「My au」の住所・連絡先変更ページに「au ID」でログインします。

住所・連絡先変更ページはこちら

※画面の指示に従い、パスワード等を入力してログインします

ご契約時に決めた4桁の暗証番号を入力し、[次へ]をタップします。

ご希望のお手続きのチェックボックスをタップしてチェックを入れ、[次へ]をタップします。
本ページでは、例として契約住所のみを変更する方法をご案内します。

※契約先住所とは:ご契約されている方のご住所です。通話明細などを郵送でお送りする場合などに使用します
※請求先住所とは:ご利用料金をお支払いされる方のご住所です。請求書を郵送でお送りする場合などに使用します

変更後の「郵便番号」を入力し、[次へ]をタップします。

変更後の「住所・連絡先」を入力し、[次へ]をタップします。

※「入力内容に誤りがございます。」というエラー画面が表示される場合、「OK」をタップして赤字で表示された部分をご修正ください

変更後の「住所・連絡先」を確認し、[この内容で申し込む]をタップします。
以上でお手続きは完了です。

カテゴリ: 住所

質問ID:cf00002020

作成日:2024/06/18

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